Жалоба / отзыв
ТРИКОЛОР
Оплата услуг

Добрый вечер! Я пишу от имени обидчика ОДИНОКОЙ ПЕНСИОНЕРКИ-ИНВАЛИДА ДРАГУНОВОЙ СВЕТЛАНЫ ВАСИЛЬЕВНЫ. 27 июня 2016 г. я оплатила услуги единого id ТРИКОЛОВА -ТВ приемник id:351307128292 сумму 1200.00, на тел. Драгуновой С.В.916 180 10 54 пришла СМС-подтверждение о поступлении денежных средств в сумме 1200 рублей. Однако в течении суток телевизор не заработал.Дозвонившись оператору через несколько часов она узнает, что оказывается оплатить услугу нужно было id:52025502776657(но ведь СМС-подтверждение пришла и в прошлом году она оплачивала этот номер приемника, и СМСка тоже приходила и телевизор работал).Ну, хорошо, ошиблась пенсионерка!!!! Оператор сказала ей, что необходимо зайти в личный кабинет и заполнить АНКЕТУ!!!!! И что же???? Ведь у одинокой пенсионерки на даче нет КОМПЬЮТЕРА!!!!! пробегав ещё не один час, наконец, помогли ей, зашли в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, где узнаем, что необходимо сфотографировать свой ПАСПОРТ и прислать его ФОТО И фото чека, и заплатить ещё аж 500 рублей!!!!! за перевод денег!!!!!!! А пенсия у пенсионерки аж 8700!!!!!! И кто установил такие "ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ", почти 50% от стоимости годового обслуживания, даже и не для пенсионерки, неужели это так сложно нажать два раза кнопку и перевести оплату????? Как можно так издеваться на людьми, и кто и каким законом утвердил такие сумасшедшие суммы?????? Я предлагаю руководству ТРИКОЛОРА ТВ поучиться у других операторов БИЛАЙНА, МТС и т.д. как работать с клиентами, чтобы получать тысячи благодарностей от клиентов!!!!!! И помочь очень срочно одинокой пенсионерки-инвалиду БЕСПЛАТНО перевести деньги за оплату годовой услуги на id :52025502776657
Автор жалобы: ТЮРИНА ИРИНА


Обидчик: Триколор | Tricolor.tv

Страна: Россия   Область: Кабардино-Балкарская Республика   Город: Москва   Индекс: 105568
Телефон: 89852907585
Сайт: почта turira2009@yandex.ru

Категория: Телекоммуникации

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.