Жалоба / отзыв
ИП Заборихин А.С
Двери Цезарь

Доброе время суток, уважаемая Aliya!

Во-первых, почти любой произведенный товар или продукт, даже дорогостоящий и высококачественный, имеет свой процент брака, больший или меньший, но от этого никто не застрахован, и винить всех и вся за то, что эта случайность произошла именно с Вами, не совсем корректно. И на основе этого делать вывод о том, что ВСЯ продукция некачественная тоже не совсем уместно.
Во-вторых, если рассуждать формально, царапина на Вашей двери была обнаружена уже при установке, и если бы Вы с такой же принципиальностью, с какой Вы писали вышеизложенные недовольства, осмотрели дверь ДО УСТАНОВКИ (во время доставки, согласно условиям договора), то мы бы ее без проблем увезли и перекрасили, но так как Вы этого не сделали, то это крайне осложнило и затянуло диалог с производителем, для которого формально ответственность за дверь заканчивается в момент передачи и осмора товара. Но мы пошли Вам навстречу, обсудив с производителем возможность как то исправить ситуацию. К сожалению, полимерно-порошковое покрытие, используемое для покраски двери, нельзя нанести и покрасить вручную, так как это делается в высокотемпературной печи, а можно только немного "подкрасить", но эффект будет незначительный. По этой причине производитель не может стопроцентно исправить Ваш дефект и не дает дальнейших комментариев по этой ситуации.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Двери Цезарь.

Стооооп нельзя у них покупать ,менеджеры хамы!!!! Купил дверь два месяца назад ,спустя месяц мне привезли дверь не того размера( не того мать его размера) а ждали мы её месяц из за того что она была нестандартная ....и что вы думаете они сказали 2 недели и дверь будет стоять ,но увы и ах ее не сделали ,потом её не забрали ,потом она в Ростове доставка через день, но вот спустя три дня она в сломанной машине в Самаре ,но вот оно счастье через 20 минут она в Воронеже,но тут вопрос как он едет из Йошкар-Ола в Ростов через Самару и потом в Воронеж??¿?????? Что это за путь.попросили вернуть,но тут началось ............сил нет ждать писать ....хочу довести до всех не покупайте не чего,не чего совсем не чего у них ....Ростов Атлант