Здравствуйте!
28.12.2020 г. я, Закирова Ирина Андреевна, сделала заказ (новогоднее платье с АРТ. #336315) на рекламном сайте, через ссылку. Мне позвонил менеджер, уточнил адрес и принял заказ. Затем 21.12.2020 от отправителя "LUCKY" пришло смс-сообщение что посылка находится в почтовом отделении трек-номер 80087055155776. Вскрыв посылку я обнаружила, что высланный товар не соответствует моему заказу (пришла розовая сорочка в горошек). На сайте я не нашла страницу, с которой заказывала и нет возможности связаться с представителями фирмы, отправившие мне посылку. Отправитель посылки ООО "МАНГО" (б-р Новочеркасский д.5, стр. 2, г. Москва 109651), контактного телефона не нашла. Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является: 11029 НКО МД. Адрес данной организаций: Б. Гнездиковский пер. д.7.
Так как получателям моих денежных средств является эта компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю компании 11029 НКО МД на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 2590 руб 80 коп (две тысячи пятсот девяносто рублей 80 коп... В свою очередь, обязуюсь, переслать тот товар, который пришел мне, на указанный адрес, за счёт получателя. Номер телефона для контакта и ВОЗВРАТА денежных средств 89024956233 Сбербанк РФ.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно: Роспотребнадзор; Арбитражный и общей юрисдикции суды; СК РФ; Прокуратура РФ.
0 комментариев