Имела досадную ситуацию при возврате обуви CARNABY в 14-дневный срок в салоне магазина АТРИУМ на Земляном валу (м. Курская).
Приобрела босоножки с уценкой. При покупке чательно их не рассматривала (не было времени), надеясь на возврат в 14-дневный срок. Когда принесла босоножки, увидела изрядно потертые подошвы, хотя набойка целая. Оказались из коже заменителя и фасон не совсем подошел, решила возвратить. Естественно, я их не носила на улице, лишь в помещении прошлась в них - проверить удобство, сразу их сняла и убрала, чтобы сдать.
При возврате администратор обратила внимание на стертые подошвы и отказалась их принять. Все мои пробы доказать, что я их не носила, а какими приобрела, такими и возвращаю - оказались напрасны. Взяли на экспертизу и предупредили, что, в случае если докажут факт ношения, то откажут в возврате.
Естественно, что они это с легкостью смлгут доказать, так как продали мне их уже ношеными.
Мне долго объясняли, что при их супер контроле такое невозможно. Однако, этот факт в моем случае состоялся.
Из чего я делаю вывод о недобросовестности фирмы по отношению к клиенту.
И советую проявлять внимание при покупке данной обуви, так как клиенту могут подсунуть изношенную обувь (вполне вероятно примерочный экземпляр) и будет делаться все возможное для того, чтобы возврат не принять!
0 комментариев