Жалоба / отзыв
АО "Связной Логистика"
Возврат некачественного смартфона в первые 14 дней

13.01.2016г. предъявила претензию к салону о том, что 09.01.2016 года в 20:45ч я купила в вашем салоне сотовой связи смартфон Microsoft Lumia 950 Dual Sim, IMEI 351851070867867 по цене 44 990 руб., что подтверждается кассовым чеком. С гарантией на 2 года.
С первых дней в процессе эксплуатации, а именно 10.01.2016г. в телефоне проявился дефект: в процессе разговора меня очень плохо слышно собеседнику, редко проявляется отчетливый звук, то вообще не слышно; при прослушивание музыки через динамик, тоже слышно приглушение звука; смартфон постоянно греется; заряд батареи за пол дня закончился в спящем режиме; начал постоянно оповещать, что заканчивается память, переместите данные на СD-карту, при том, что на него ничего не было закачено. В претензии прошу расторжения договора купли-продажи и в случае необходимости проведения экспертизы качества, обеспечить мое присутствие... Далее меня приглашают на ПК в г.Челябинск по ул.Каслинская 32, ни название организации, ни кабинет ничего не указывают. Я звоню руководителю единственного по указанному адресу сервисного центра, которая сообщает мне, что у них на ту дату не назначено экспертиз и ПК и уж точно они не работают с NOKIA. Обратилась на горячую линию, девушка, уточнив информацию, сообщила мне, что нужно обратиться именно по этому адресу! Считаю, что компания АО "Связной Логистика" пытается провести липовую экспертизу для меня, чтобы там мне сообщили, что брак по моей вине и я отстала от них. И тянет время. А срок всего 10 дней и осталось 3 дн.
Автор жалобы: OLGA SHELEST


Обидчик: АО Связной Логистика

Страна: Россия   Область: Тюменская область   Город: Сургут   Индекс: 628400
Адрес: Нефтеюганское Шоссе 1

Категория: Мобильные телефоны

3 комментария

OLGA SHELEST 17 января 2016 12:51
Хамы и обманщики!!!
Alexander_Kozlov 17 января 2016 13:50
я вот когда читаю подобные отзывы - всегда недоумеваю...
svyaznoy_ru_svyaznoy_ru 22 января 2016 11:02
Доброго дня!
Ваше повторное письменное обращение принято в работу 18.01.2016г.
В течение 10 дней Ваше заявление будет рассмотрено, и Вы сможете ознакомиться с копией ответа в магазине. Оригинал поступит Вам по Почте России на адрес, который Вы указали.
Всего доброго.
С уважением, Связной.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.