Доскажалоб.рф » Мобильные телефоны » Жалоба / отзыв: МТС - Ужасная связь

Жалоба / отзыв
МТС
Ужасная связь

Являемся клиентами компании МТС уже очень давно. (мобильная связь, интернет) В этом году резко ухудшилось качество обслуживания и качество связи! Интернет еле живой, потеря пакетов, пинг запредельный, страницы даже в мобильном телефоне открываются через 20-30 секунд ожидания. Это в Лен области! поселок Репино. Я требую провести независимую проверку работы компании МТС в связи с неисполнением контрактных обязательств. За что мы платим по 700 рублей в месяц? За попытки выйти в интернет? Почему тарифы в России выше на порядок, чем на Украине?

Дата публикации:

Обидчик: МТС | mts.ru

Страна: Россия

Категория: Мобильные телефоны

1 комментарий

7 июля 2015 22:37
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Замечания по качеству связи, отправьте, пожалуйста, на адрес blogs@mts.ru, указав:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*Ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
Направим информацию техническим специалистам.
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс