Я являлся абонентом МТС более 10 лет. Точнее сказать не могу-очень давно. Собрался перейти со своим номером в Билайн. Меня предупредили, что баланс не должен быть отрицательным. Я спокоен, поскольку на счету после снятия абонентской платы оставалось 38 руб. С этой стороны никаких опасностей нет. Ну останутся 38 руб, в МТС и бог с ними. Не велика потеря.
После подачи заявления на переход в Билайн со своим номером поступает звонок из МТС. Звонили несколько раз. Уговаривают остаться у них, предлагают скидки на 6 мес. и т.д. Я отказался и предупредил, что вносить абонентскую плату не буду. На данное мое замечание сотрудница МТС никак не отреагировала. Не разъяснила порядок расторжения договора, хотя прекрасно знала, что через день-два у меня будет срок оплаты абонентской платы.
В результате при недостаточном балансе с меня сняли абонентскую плату и мой счет ушел в -262 руб. В тот же день я заблокировал номер через личный кабинет. Позвонил в МТС и высказал свои претензии. Думал, накрылся мой переход в Билайн со своим номером.
Ан нет. В положенный срок мой номер перешел в Билайн. За переход со счет Билайн в пользу МТС сняли 100 руб. Все как положено. Ну, думаю, проблема разрешилась.
Каково же было мое удивление, когда на другой номер МТС, который у меня сохранился стали приходить СМС с требование выплаты долга и угрозоми передать долг коллекторам.
Теперь возникают вопросы. Если за мной числился долг, то каким образом прошел переход в Билайн? МТС должен был заблокировать переход. Почему я должен платить за время, когда номер был заблокирован, услуги связи не предоставлялись и более того этот номер был уже в Билайне?
Полнейшая чушь и действия МТС иначе как вымогательством не назову. Получается что абонент при недостатке средств пользоваться кслугами связи не может. МТС такой возможности не предоставляет. Но вот взысакать с абонента за уже заблокированный номер и стоящий на балансе другого оператора - милое дело.
Всякое желание иметь дело с этим оператотом отпало.
0 комментариев