Жалоба / отзыв
Ооо Меташип-Москва (ЕСПП026352)
Пришёл не тот товар, что заказывала

Запрашиваемую информацию можно было разместить и в вашей жалобе от 02.03.2026 года.

Интернет магазин Москва ул Садовническая, д. 14 строение 2
Пришёл не тот товар, что заказывала
Здравствуйте, заказала в интернет магазине androidtv 10K SMART TV BOX приставку, прислали не ту что я заказывала, пульт не тот и androidtv 8K . Телефон не берут, СМС на телефон свою почту не присылают. Хочу вернуть товар, обещали гарантию 3 года, гарантийного талона тоже нет, кешбек на карту, тоже нет, один обман . тел. у них+7800 5056041.
Автор жалобы: Тамара Семенова
Дата публикации: 02.02.2026, 16:49
Обидчик: Интернет магазин Москва , ул Садовническая, д. 14 , строение 2

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»