Компания ООО «Конус Трейд» является официальным представителем торговой марки «Оранжевый слон» в России. Данные товары предназначены для детского творчества, изготовления поделок из пластилина, массы для лепки имеют прямой контакт с кожей ребенка. В марте 2011 года нашей компанией было принято решение произвести оптовую закупку товаров этой марки. В процессе реализации данной продукции начались возвраты и жалобы от покупателей: твердый как камень пластилин, неприятный запах, потеря пластичности, масса для лепки не лепится. В связи с этим партия была снята с продажи. Мы обратились в ООО «Конус Трейд» с претензиями от покупателей и предложениями по решению данной проблеммы. Уполномоченные сотрудники ООО «Конус Трейд» заверили нас, что произведут обмен бракованного товара, что это возможно единичные случаи и внесли предложение произвести проверку качества оставшейся партии. Сотрудниками независимой экспертизы Волгоградской Торгово-Промышленной Палаты такая проверка была произведена. В выводах заключения указано, что кусковой пластилин имеет деффект — потеря пластичности; в контейнерах с шариковым пластилином выявлены затвердевания связующего вещества. Исследуемые образцы для дальнейшего применения по назначению не пригодны. На основании этого заключения мы обратились в ООО «Конус Трейд» с претензией по возврату товара. В январе 2012 года было получено подтверждение о возврате продукции, но за два дня до отправки бракованной партии, ООО «Конус Трейд» отказалось от своих обязательств. В последствии неоднократно велись переговоры о решении сложившейся ситуации, но каждый раз ООО «Конус Трейд» не исполняло своих обязательств, т.е. нас попросту «кидали». У нас не оставалось другого выбора, как обратиться в суд. Решением Арбитражного суда города Москвы ООО «Конус Трейд» обязан вернуть денежные средства за поставку некачественного товара, однако до настоящего времени решение суда не исполнено. (http://www.msk.arbitr.ru Дело №А40-39590/12-113-368) Уважаемые граждане, примите к сведению нашу историю. Надеемся, что она поможет избежать подобных ошибок. Деньги родителей не будут потеряны, настроение детей не будет испорчено.
ИП Кошевой О.А. Сеть магазинов Остров Подарков "ПиратОС"
0 комментариев