Жалоба / отзыв
ООО Спектр, Shop for you
Кроссовки осенние - прислали сапоги, которые я не заказывала

г. Москва, ООО» Спектр» (ЕСПП292313), поселение Маркушинское, д домовладение 1, д.д1, кв.35; 292313 Shop for you, 125957 Федеральный клиент
от покупателя Дворниковой Аллы Васильевны
проживающей по адресу Краснодарский край, г. Тимашевск, пер. Тургенева 11
Tel +7 (918) 4162961
E-mail.alla.dvornikova.55@mail.ru
Сообщаю Вам следующее: 17.10.2021 года мной было заказано в интернете 3 пары обуви: 2 пары кроссовок белых и сапоги по цене 1390 каждый на сумму 4170 рублей. На следующий день 18.10.2021 г. с тел.+7 (495) 049 61 73 позвонил мужчина и уточнил по поводу заказа, уточнила адрес, размер обуви -37, еще предложила за очень небольшую сумму еще купить одну вещь со скидкой, я отказалась. На данный момент этот телефон работает только на исходящие звонки. 18.10.2021 года я получила SMS на свой телефон о том, что заказ № 80094165872424 на сумму 4620 рублей отправлен на почту по адресу: ул. 70 лет Октября, 6/4 г. Тимашевск Краснодарского края, 352705. 29.10.2021, мне пришло сообщения на телефон о том, что мой заказ уже на почте, а 31.10 мне звонили с телефонов: .+7 (495) 049 61 68, .+7 (495) 049 61 69, а 01.11.21 года мне звонили с .+7 (495) 049 61 70, .+7 (495) 049 61 58, .+7 (495) 049 61 85, .+7 (495) 049 61 80. 02.11.21 года я получила посылку, . оплатив при этом наложенный платеж 4712, 40) к.(включая сумму 4620 р. плюс базовый тариф). На конверте был указан отправитель: “г. Москва, ООО» Спектр» (ЕСПП292313), поселение Маркушинское, д домовладение 1, д.д1, кв.35; а получатель денег; 292313 Shop for you, 125957 Федеральный клиент.
При вскрытии упаковки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. Мне было выслано 3 пары коричневых сапог 39 размера и вложена пустая коробка. Фотографии чека, подтверждающего оплату, фотографиии товара прикладываю к письму. На последующие попытки связаться с менеджерами, ничего не получилось. На сайте магазина адрес электронной почты отсутствует. Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила получателем указан 292313 Shop for you, 125957 Федеральный клиент, адрес Большой Факельный переулок, д. 1, этаж подвал 0 каб.13.сообщение RPO80094165872424. Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, претензию и требование вернуть мои денежные средства, предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4712 р.40 к. (четыре тысячи семьсот двенадцать руб.) 40 копеек. Прошу вернуть средства в полном объеме на карту сбербанка по номеру тел.+7918 416 29 61 Дворникова Алла васильевна.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
– Роспотребнадзор;
– Арбитражный и общей юрисдикции суды;
– СК РФ;
– Прокуратура РФ;
– ФСБ РФ;
– и к другим методам давления.

02.11.2021год Дворникова Алла Васильевна