Жалоба / отзыв
ООО Меташип-Москва
Несоответствие товара

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»

Всем доброго времени дня! Не всегда все плохо как кажется. В данном случае, после опубликования данной жалобы, мне через пару дней позвонили, принесли извинения, пояснили причину, почему так произошло и... вчера на почте мне наличными вернули стоимость регистратора - 3990 руб. Было неожиданно..., насколько, что хочется верить, что не стоит спешить с выводами, что все мошенники. В моем случае произошло недоразумение, которое разрешилось благополучным образом. И в качестве утешительного приза мне оставили то, что было ошибочно прислано: видеорегистратор на зеркало заднего вида и карту памяти, кажется на 64 ГБ. Извинения приняты, претензий не имею, всем бы так разрешать подобные ситуации. Всем здоровья и добра!