Генеральному директору ООО "ПИМ (ПОЧТА)"
Чернов Евгению Александровичу
Претензия.
Я Вилков Дмитрий Александрович, 4.09.2020г в интернете увидел на сайте: vcds-pro.ru/11/diagnost/r1/ продажу Диагностического адаптера Вася Диагност PRO 19.6.0, цена которого со скидкой была 50%, 2990 руб (фото прилагаю) Меня заинтересовало это предложение, и я сделал заказ двух адаптеров, указав свой номер телефона и имя. После чего мне сразу позвонил менеджер, обговорить условия доставки, и предложил заказать дополнительно к заказу для получения бесплатной доставки: Сканматик (адаптер для диагностики автомобиля), кейс для хранения адаптеров, крепления для смартфона на руль и сказала, что еще в подарок мне положат в посылку сертификат на 1500 руб, к следующей покупке. Я назвал свой адрес, ФИО. Мне сказали, что мой заказ будет отправлен почтой России наложенным платежом в ближайшие дни. 11.09.20 в 10:18 мне пришло сообщение от Klabukova (фото прилагаю)" Ваш заказ 14084751054638 отправлен в ПО 140983 Заберите посылку в течение 3 дней и на Ваш номер телефона будет внесена платёж 300 руб. Затем 13.09.20 г я получил сообщение о прибытии заказа на почту ПО 440040 (фото прилагаю)
14.09.20 Я получил свой заказ на почте, г. Пенза, по ул Юбилейная, оплатив 7119 руб с почтовым переводом. Открыв посылку прямо в отделении почты, я увидел совсем не то, что заказывал (фото прилагаю)
Там была сумочка из обычной ткани, ELM-адаптер для диагностики, блютуз наушники, внешний зарядник для смартфонов (POWER BANK)
Я спросил у оператора на почте: " Можно ли отменить получение посылки? " Она ответила, что перевод денег уже осуществлён ООО "( ПОЧТА)"
Придя домой я попытался связаться с интернет магазином по номеру с которого мне звонил менеджер 8916-941-89-98, но тщетно.
В посылке был выложен листочек (фото прилагаю) с указанием электронной почты: manager.pretension@supportclients.ru по претензиям, но это какая-то не существующая электронная почта.
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг, всего 7119.60 по номеру моего телефона 89063978967 (привязанной к сберкарте) либо почтовым переводом по адресу 440040 Пензенская область, г. Пенза, ул Юбилейная 20 Вилкову Дмитрию Александровичу.
Трек-номер посылки 14084751054638
Отправитель почылки:
От кого: ООО "АЛЬФА"
Откуда: а/я 19 Московский АЦС
Адресный ярлык: ОПС Московский АУС 140961
3 комментария