Уважаемый генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
22.03.2020 года мной был сделан заказ маникюрного аппарата ctrong 210/105. Перезвонила девушка-менеджер с номера +79697775189, уточнила адрес доставки. Посылка шла из города Москва. 25.03.2020 мне позвонили и сообщили о том, что посылочка прибыла и если я ее получу в двухдневный срок на телефон будут начислены баллы. Но мне очень нужен был аппарат и я в этот же день пошла его получила. Оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, ( пришел комплект 1.5 спального постельного белья). Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки а/я 179, Московский АСЦ 145901
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ (ПОЧТА)"» Москва 440, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, ОФИС 56А,
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 5589 60коп.(пять тысяч пятьсот восемьдесят девять рублей 60 копеек). Прошу отправить деньги переводом на имя: Филимонова Ольга Анатольевна город Куровское Орехово-зуевский район, улица Новинское шоссе д.18кв19 индекс 142621.. номер телефона :89100026431
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин). В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.
1 комментарий