Жалоба / отзыв
Магазин МТС
Вынуждают ремонтировать телефон, не хотят возвращать деньги

Сотовый телефон сломался во второй раз, он просто не заряжается. Месяц назад забрала его после ремонта той же проблемы. Проработал недолго. Магазин возвращать деньги не собирается, вынуждает писать заявление на гарантийный ремонт. И опять на 45дней я остаюсь без телефона. В итоге получается, что 90дней телефон будет находиться в ремонте. я же его не для этого покупала. Как быть? Подскажите.
Автор жалобы: 11elena10


Обидчик: МТС | mts.ru

Страна: Россия   Город: Волжский   Индекс: 404102
Адрес: ул. б-р Профсоюзов, дом 1

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

хо4у 7 декабря 2015 04:52
напишите заявление на замену равноценного телефона и причины укажите по каким ,если он на гарантии ! больше от мтс не добьетесь - откажут идите в отдел потребителей и пишите жалобу ! не покупайте телефоны в мтс если не хотите гемор в гарантийных случаях - сами с ними сталкивались 2 г. назад ели добились чтоб вернули деньги ( телефон перестал работать на 3 день после покупки) пришлось писать жалобы везде ,3 месяца ждали чтоб отдали деньги ,туда и экспертиза вошла 45 дней и 15 дней после заявления на возврат денег а не равноценным телефоном
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.