Я сделала заказ в интернет магазине SHOP FOR YOU в октябре 2021 года. После чего мне перезвонили, уточнили заказ, размер обуви и мой почтовый адрес. Сообщили, что мне придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. Заказ состоял из женских сапог светло-коричневого цвета, с высоким голенищем, без шнурков, заклепок, 36-го размера (1 пара). 25 октября 2021 на телефон от TRACK-ME мне пришло СМС сообщение: «Трек заказа 80097965884710 и письменное сопровождение" Мы уведомим, когда он поступит на вашу Почту». (скриншот прилагается) 06.11.2021 мне пришло СМС сообщение «Ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение.. Сумма: 1890, 00 руб. Просим забрать в ближайшее время и снова указан номер трека. Сразу после выходных, объявленных Президентом, а именно 08.11.2021 года в почтовом отделении города Закаменск я оплатила посылку в сумме 1940 руб. с учётом пересылки и комиссии почты. (фото прилагается). Согласно квитанции № Прод 150401, получатель платежа 29231 Shop for you: Большой Факельный переулок д. 1, этаж подвал, каб. 13. После оплаты я получила посылку. Вскрыв посылку в присутствии коллег, (вели видеофиксацию, которую планирую предоставить в следственные органы), я обнаружила, что содержимое не соответствует заказу. Посылка состояла из большого пластикового пакета белого цвета, в которой находилась картонная коробка, раскрыв которую мы обнаружили меньшую коробку с крышкой зеленого цвета с надписью желтого VENEZIA в которой находилась одна пара полусапог 38!! -го размера, цвет темно-коричневый, со шнуровкой, заклепки прогнили и покрылись зеленым и голубым налетом плесени, внутри сапоги также в плесени и пахнут отвратительно. Товар совершенно не соответствует заявленному! Ни цвет, ни размер, ни фасон, ни качество!! В нарушение п.3, ст. 26.1 ФЗ „О защите прав потребителей“ продавцом не предоставлена информация о товаре, а так же не предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Руководствуясь положениями статей Федерального закона „О защите прав потребителей“, расторгаю договор купли продажи, отказываюсь от товара, не соответствующего заказу. Требую вернуть мне уплаченную мою сумму 1940 руб., 00 рублей (одна тысяча девятьсот сорок рублей с учётом пересылки в течение 7 дней со дня публикации настоящей жалобы и требую связаться со мной по телефону. Также требую предоставить мне возможность вернуть товар не соответствующий заказу. В противном случае вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в правоохранительные органы и в суд, с возложением на вас обязанности оплаты судебных расходов, требованием оплаты морального вреда. Фотоматериал прилагаю (видео не прикрепляются). Кто может помочь решить этот вопрос в досудебном порядке и накажут ли вообще этих мошенников, аферистов??
0 комментариев