20.08.2016 г. в 15.15 при попытке пройти на перон к электричке, мне был прегражден путь одним из сотрудников вокзала, который потребовал с меня оплату полной стоимости билета за багаж, за проносимый мною в руках стул, весом примерно 5-6 кг. Я ответила ему, что это ручная кладь, не превышающая по весу предельного значения и перевозка его не вызовет никаких затруднений. Однако этот сотрудник (мужчина пенсионного возраста) все равно не пропустил меня и моего ребенка, ущемив мое достоинство перед другими пассажирами, ответив, что мимо него я без дополнительного билета не пройду. Мне пришлось обходить вокруг здания, что доставило мне дополнительные неудобства и изрядно потрепанные нервы. Я считаю, что вам прежде всего необходимо обучить своих сотрудников правилам общения с людьми и элементарным правилам проезда и провозки багажа.
0 комментариев