По прибытию пассажирского поезда №368 на станцию Сызрань-город 08.02.2016 года следования СЫЗРАНЬ ГОР-КИРОВ, проводница вагона №9, к сожалению не знаю ее фамилии, не посадила нас в вагон, объяснив, что в одном из проездных билетов были не правильно указаны паспортные данные, также пришедшая начальник поезда, тоже попросила нас покинуть вагон, вернее они просто вытолкнули мою маму вместе с моим пятилетним сыном. Естественно нам всем троим пришлось отказаться от поездки в этом направлении. Позже, когда я пришла в билетную кассу для дальнейшего разбирательства, мне вернули только половину стоимости трех билетов, объяснив, что я не проверила данные билетов. А когда я разговаривала со старшим по кассам, она мне сказала, что проводник был должен предложить приобрести у них билет в вагоне за наличку на месте, потому что на этом вокзале с осени 2015 года кассы не работают, но не проводник, не начальник этого поезда этого не сделали!!! Поезда по этому маршруту ходят не каждый день и 08.02.2016 года был для нас крайний день отправления. Из за невнимательности кассира и за халатного отношения проводника, наш отпуск просто испорчен в следствии чего, мы потеряли кучу денег и не попали на юбилей. Прошу разобраться в этой ситуации и принять меры. О принятых мерах прошу проинформировать.
1 комментарий