Жалоба / отзыв
Юлмарт
Не ремонтируют по гарантии и говорят что поддельный товар (продали они мне)

ПРЕТЕНЗИЯ
06.07.2015 г. я приобрел у ООО «Юлмарт РСК» - «наушники Razer Hammerhead [RZ12-00910100-R3M1]» (далее по тексту – Товар) стоимостью 3 310, 00 (три тысячи триста десять) рублей (ноль) копеек оплатив 100% стоимости, о чем свидетельствует «чек об оплате заказа №0021888210, номер выдачи 8210 от 06.07.15 г.» на вышеуказанную сумму. На товар установлен гарантийный срок 730 дней, что так же прописано в чеке об оплате заказа.
11 апреля 2016 года в процессе эксплуатации по непонятной мне причине перестал работать один канал наушников, что является явной неисправностью Товара.
12 апреля 2016 года я обратился в ООО «Юлмарт РСК» по адресу: 172527, Тверская обл., г. Нелидово, пр. Ленина, д. 7/15, с требованием устранить возникшую неисправность или вернуть мне ранее оплаченную сумму, так как с даты покупки до выявлении неисправности прошло 282 дня соответственно установленный гарантийный срок 730 дней еще не истек . Товар у меня был принят, о чем свидетельствует «Расписка № 252985757, Код корреспондента: 13381728» от 12 апреля 2016 г. выданная мне сотрудником ООО «Юлмарт РСК» в которой указано что: «Клиент дает свое согласие на Ремонт оборудования (устранение недостатков, возникших по вине производителя). Максимально допустимы срок ремонта (для розничных клиентов) не может превышать 45 дней с момента приема».
По истечению указанного в расписке срока проведения ремонта, а именно 29 мая 2016 года и повторно 30 мая 2016 года (47-48 дней с даты принятия у меня Товара) я обращался в ООО «Юлмарт РСК» для выяснения результата ремонта. На мой вопрос о том, в какой день я смогу забрать свой Товар надлежащего качества, сотрудники ООО «Юлмарт РСК» устно пояснил, что не владеет такой информацией.

Данный вид Товара входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,
ТРЕБУЮ:
- заменить неисправный Товар на Товар надлежащего качества этой же марки и модели либо вернуть мне 100% оплаченной стоимости (ст.18 Закона о защите прав потребителей).


ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Копия чека об оплате заказа №0021888210, номер выдачи 8210 от 06.07.15 г. на сумму 3 310, 00 (три тысячи триста десять) рублей (ноль) копеек – на 1 листе (В подтверждение оплаты Товара) ;
2. Расписка № 252985757, Код корреспондента: 13381728 – на 1 листе (В подтверждение принятия у меня Товара).
Получается что они продали мне поддельный товар. Но заключение сервисного центра состряпано на столько не умело и быстро, что даже даты все поставили абсурдные (обратите внимание на даты).
Жалоба-отзыв: Юлмарт - Не ремонтируют по гарантии и говорят что поддельный товар (продали они мне).  Фото №1 
Автор жалобы: Александр69


Обидчик: Юлмарт

Страна: Россия   Область: Тверская область   Город: Нелидово   Индекс: 172527
Адрес: пр. Ленина, д. 7/15
Сайт: ulmart.ru

Категория: Компьютеры и услуги

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.