Жалоба / отзыв
ООО Меташип Москва
Меташип совместно с интернет-магазинами обманывают людей

Обращаюсь к вам для решения вопроса о возврате денежных средств за товар, не соответствующий по качеству уплаченной стоимости.

Заказ был сделан 14.07.2025 года. Товар мной был получен 22.07.2025 без возможности проверить его перед оплатой. Заказ был оформлен с сайта https://sadoviykult.tilda.ws/?ysclid=mfvd32rujb137668720 на имя Бархатовой Марины Владимировны. Продавец: ИП Волков А.Р., ОГРНИП 324784700149772, ИНН: 780230578389.

Товар пришел совершенно не тот, который я заказывала. Я связывалась с поддержкой, и мы договорились о возврате денежных средств. Заявление о возврате товара и возврате денежных средств было написано 31.07.2025, где были указаны реквизиты карты, принадлежащей мне. Также для перевода денежных средств был указан номер телефона моей дочери, по согласованию с менеджером поддержки от 04.08.2025. Я заплатила 12590 рублей за товар, 415,48 рублей за почтовые услуги и 715,69 рублей за возврат товара. Однако на свой счет оплату по указанным реквизитам я до сих пор не получила.

Ранее с указанной претензией я неоднократно обращалась по электронному адресу: helpes.online@gmail.com. Возврат товара был произведен, однако денежные средства до сих пор не получены. С данной почты ранее выходили на связь, но на сегодняшний день около двух недель никто не отвечает.

При попытках связаться по телефону и получить обратную связь о возникшей ситуации, менеджеры бросают трубку. ООО "МЕТАШИП",

Я буду вынуждена написать на вас заявление в прокуратуру и подать иск в суд, если вы не поспособствуете возврату денежных средств. Информация об отправителе у вас должна быть, так как вы являетесь отправителем, и мои деньги поступили на ваш счет.

Прилагаю сканы документов и скриншоты переписки в качестве доказательств.