Я сделала заказ в интернет магазине ОРТОМЕД в начале октября 2021 года. После чего мне перезвонили по номеру +79125754675 (номер моего телефона), уточнили заказ и мой почтовый адрес. Сообщили, что мне придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. Заказ состоял из двух пар женских кроссовок 42-го размера. 09.10.2021 в 17:52 мне пришло СМС сообщение:
«Трек заказа 80087765505632. Мы уведомим, когда он поступит на вашу почту». 15 октября 2021 г. в 12.59 пришло СМС сообщение: «Ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение 640002. Трек-номер 80087765505632., Сумма 3230 руб. Просим забрать в ближайшее время. 15 октября 2021 г. я оплатила посылку в кассе почтового отделения в сумме 3294, 60 руб. с учётом пересылки. согласно квитанции № прод 357839 на федеральное имя Большой Факельный переулок д. 1, этаж подвал 0, каб. 13, номер перевода:713241. После оплаты я получила посылку. Вскрыв посылку, обнаружила, что содержимое не соответствует заказу. Отправителем оказался ООО "СПЕКТР"( ЕСПП 292313). Посылка состояла из картонной коробки в которой находились две пары сапог коричневого цвета, 41 и 42 размеров. В нарушение п.3, ст. 26.1 ФЗ „О защите прав потребителей“ продавцом не предоставлена информация о товаре, а также не предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Руководствуясь положениями статей Федерального закона „О защите прав потребителей“, расторгаю договор купли продажи, отказываюсь от товара, не соответствующего заказу. Требую вернуть мне уплаченную мою сумму 3294, 60 рублей с учётом пересылки в течение 7 дней со дня публикации настоящей жалобы. Предоставить мне возможность вернуть товар не соответствующий заказу. В противном случае вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в правоохранительные органы и в суд, с возложением на вас обязанности оплаты судебных расходов, требованием оплаты морального вреда. Фотоматериал прилагаю.
0 комментариев