Жалоба / отзыв
ООО "МЕТАШИП-МОСКВА"
Присланный товар не соответствует заказонному

Получили sms-сообщение с трек-номером посылки, сразу начинайте отслеживание по этому 14-ти значному номеру на сайте АО «Почта России» (https://www.pochta.ru/tracking). Можно и на других аналогичных сайтах.
При получении извещения о прибытии посылки в ваш адрес, обязательно выполните отслеживание по трек-номеру на сайте АО «Почта России» (https://www.pochta.ru/tracking). Можно и на других аналогичных сайтах.
При этом особое внимание уделите на то, кто отправитель посылки. Каждого отправителя проверьте на благонадежность, в т.ч. на сайте ДОСКАЖАЛОБ.РФ.
Особое внимание обратите на названия, стоящие после аббревиатуры ООО «Меташип-Москва», в т.ч.:
АМШОП,САМАРКЕТ, ДИДЖИТАЛ, ИАГИСТ, МАГИСТОР, БШСТОР, БАЙТОРГ и др.
Посылки с такими отправителями лучше не выкупать или подождать с выкупом дней десять-пятнадцать.
Трек-номер — это комбинация знаков:
для отправлений внутри России используют 14 цифр (например, 80107613254779);
для международных писем и посылок — 13 символов (сочетание латинских заглавных букв и цифр, например RY123456789OL).

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»