Хочу предупредить покупателей, которые планируют приобрести холодильное оборудование в интернет-магазине КулЭксперт.ру по адресу: Москва, Куусинена, дом 19А.
Мы заказали здесь холодильный шкаф Polair DP102-S. Эта красивая, стильная и компактная модель со стеклянной дверью подходила по всем параметрам в интерьер нашего помещения и для наших целей. Нашли её только у этого продавца.
Проблемы начались уже на стадии доставки. Занос в помещение был оплачен, они занесли — и всё. Пришлось уговаривать их, чтобы за отдельную плату сами распаковали товар, так как упаковка была вся на шурупах, а у нас женский коллектив. Продавец не обеспечил установку холодильного шкафа специалистом и проверку качества его работы.
Запускать нам его пришлось самостоятельно. Мы пришли в ужас от громкости шума при работе! В помещении, где он должен стоять, у нас всегда людно, сидят клиенты и идет общение. Оказалось, что он так громко гудит, что находиться рядом и беседовать с людьми просто невозможно — ничего не слышно!
Естественно, сразу написали продавцу с просьбой о возврате. Продавец наотрез отказался. Тогда мы попросили прислать специалиста для правильной установки и устранения шума. И в этом было отказано. Мало того, просто перестали отвечать. Нас просто кинули! Главное для них — получить деньги за товар, а дальше — ваши проблемы.
На просторах интернета мы нашли стороннего мастера, услуги которого, естественно, были оплачены за наш счет. Он приехал, провел диагностику, и оказалось, что нам был продан бракованный товар! Мастер пересобрал вентилятор, который был неправильно установлен, а также устранил проблемы с включением и выключением света. После этого наш красавец-шкаф сменил гнев на милость и стал работать гораздо тише. Пусть теперь станет стыдно безответственному горе-продавцу КулЭксперт.ру!
Несмотря на недобросовестность продавца, благодаря умелым рукам мастера и дополнительным затратам на ремонт нам удалось сохранить эту стильную деталь нашего интерьера!
Своим отзывом мы хотим обозначить трудности, с которыми вам придется столкнуться, если решите сделать покупку в этом интернет-магазине. Надеемся, что поможем кому-то избежать проблем с техникой сразу же после ее доставки.
0 комментариев