20 июля 2022 г. я сделала заказ в интернет-магазине 29231 Shop for you: два платья 54 размера: артикул 319 “Goccia” и артикул 324 “Primavera“ .После чего мне перезвонила девушка с телефона +7495-473-06-64, уточнила заказ, сообщила об условиях акции и предложила заказать второе платье. Затем уже с номера +7495-473-06-62 перезвонила девушка, уточнила заказ и сообщила сумму заказа - 3080 рубля, уточнила мой почтовый адрес. Сообщила, что мне придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. Заказ состоял из двух разных платьев 54 размера. По информации сайта и словам звонившей платья произведены в Европе (в Белоруссии.)
03 августа 2022 года мне пришло СМС сообщение RussianPost: отправление 80104173434542 с наложенным платежом 3080р. в отделении299055, а затем СМС от Rek_Telie с предложением забрать заказ указанием трек-номера посылки.
04 августа 2022 г. поступил звонок с номера +7495-473-07-40 о прибытии посылки на отделение. В этот же день я оплатила посылку в кассе почтового отделения 299055 в сумме 3141, 60 руб. с учётом пересылки (квитанцию прилагаю).
Согласно кассовому чеку от 04 августа 2022 г. номер 27823 на федеральное имя 29231 Shop for you, адрес: ул. Мартеновская, д. 5, пом/ком/оф 1/2/253, я оплатила заказ и получила посылку.
Однако вскрыв посылку, обнаружила, что содержимое не соответствует заказу. Отправителем оказался ООО «Селена».
Вопреки заказу посылка состояла юбка-шорты 46 размера и неприличное платье 48 размера безобразного качества (фото прилагаю) из непонятной грубой ткани, состав которой на бирке не указан, но указано «Произведено в Кыргыстане». Оба изделия ужасного качества, абсолютно не той расцветки и безобразного пошива, с очень резким неприятным химическим запахом.
Полный обман покупателя: не тот товар, не те размеры.
В нарушение п. 3, ст. 26.1 ФЗ „О защите прав потребителей“ продавцом не предоставлена информация о товаре, в том числе даже на бирках, также не предоставлена информация о порядке и сроках и адресе возврата товара.
Руководствуясь положениями статей Федерального закона «О защите прав потребителей», расторгаю договор купли продажи, отказываюсь от товара, не соответствующего размеру и заказу.
Требую вернуть мне уплаченную мою сумму 3141, 60 рублей с учётом пересылки в установленные законом сроки (7 дней).
Также прошу предоставить мне возможность вернуть товар, не соответствующий заказу, сообщив адрес, по которому я могу возвратить товар.
В противном случае вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в правоохранительные органы и в суд, с возложением на вас обязанности оплаты судебных расходов, требованием оплаты морального вреда.
Фотоматериалы прилагаю.
Левицкая Валерия Эриковна +79787278926 (номер привязан к карте ПАО РНКБ Банка)
0 комментариев