Жалоба / отзыв
ООО "ПИМ" (ПОЧТА)
Жалоба / претензия

Генеральному директору ООО «ПИМ (ПОЧТА)»
Чернову Евгению Александровичу

ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Воробьева Елена Анатольевна, 05.10.2019г.на сайте http://get.prograter.com/ продажу немецкой овощерезки BÖRNER ПРОФИ цена которой со скидкой составляла 1690 рублей (фото №1 прилагаю). Меня заинтересовало это предложение, и я сделала заказ, указав свой номер и имя. После чего мне позвонил менеджер и предложил к заказу добавить блендер, после чего сумма возросла до 3790 рублей, чтобы доставка у меня была бесплатной, на что я согласилась.
На следующий день мне позвонил очередной менеджер, чтобы я подтвердила заказ и подтвердила адрес доставки. Я подтвердила свой заказ, назвала свой адрес и ФИО. Мне сказали, что мой заказ будет отправлен Почтой России наложенным платежом в ближайшие дни.10.10.2019г в 14.03 мне пришло сообщение от VIRTA (ФОТО №2 ПРИЛАГАЮ): Ваша посылка 14084540366355 отправлена. Ожидайте СМС о прибытии. 15.10 2019г в 14.14 мне пришла очередное сообщение (фото №3 прилагаю): посылка 14084540366355 прибыла ПО 63000. Заберите в течении 3 дней и получите скидку 50% на следующий заказ! Срок хранения 15 дней!
19.10.2019г в 12.10 я получила свой заказ на почте по адресу г. Новосибирск ул. Холодильная 16, оплатив 3865 рублей с почтовым переводом. Открыв посылку еще в почтовом отделении, я была в шоке!!! Овощерезка была не та и фирма и сама овощерезка были другие. Это был китайский дайсер цена которого у нас в магазине 699 рублей (фото №4 прилагаю). Вместо блендера были положены ножи Фото 5 прилагаю) и еще какая-то коробка с неизвестным предметом (фото №6 прилагаю). Я спросила у оператора на почте «Можем ли мы отменить получение посылки?» Она ответила, что перевод денег уже осуществлен ООО «ПИМ (ПОЧТА)». Придя домой я попыталась связаться с менеджером магазина позвонив по номеру +7499 113-60-97, но тщетно. Тогда я предприняла попытку сделать еще один заказ, чтобы со мной связался менеджер. Но мне никто не позвонил, видимо они блокируют номера клиентов, которым отправили не соответствующий товар.
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтового перевода 3865 рублей по номеру моего телефона +79833234174 (привязанного к сберкарте) или почтовым переводом на адрес 630001 г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук, д. 24. Кв 27 Воробьевой Елене Анатольевне.
Номер посылки 14084540366355
Отправитель посылки
ООО» Пост Сервис» (для ООО «Вега» )
Откуда а/я 223 Московский АСЦ (Фото 7 прилагаю)