Жалоба / отзыв
ИП Нечитайлов Антон Вадимович, 24connect-hub.ru
Не работает робот-мойщик окон: диски не вращаются, требование замены или возврата 6 500 руб

Кому: ИП Нечитайлову Антону Вадимовичу
Адрес магазина: интернет-магазин Connect Hub, 24connect-hub.ru

От: Бельмовского Олега Николаевича
Адрес: г. Нижний Тагил, ул. Правды, д. 2, кв. 4
Телефон: 89827057724

Претензия о возврате денежных средств или замене товара ненадлежащего качества

Дата покупки: апрель 2026 г.
Наименование товара: робот-мойщик окон
Стоимость: 6 500 рублей

06.05.2026 решил опробовать робот-мойщик окон. Сначала зарядил его до зелёного индикатора, затем включил и приложил к окну. Он прилип, мотор работает, а диски не вращаются. Пробовал на холостом ходу — диски также не вращаются.

Считаю, что мне передан товар ненадлежащего качества (заводской брак). Поломка возникла не по моей вине, правила эксплуатации соблюдались. В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» я вправе предъявить требования в течение 2 лет, так как недостаток носит производственный характер.

На основании ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» требую:
1. Заменить некачественный робот на аналогичный новый той же марки либо вернуть уплаченные за товар денежные средства в сумме 6 500 руб.
2. В случае возврата денежных средств — перечислить их на номер телефона или на счёт в течение 10 дней с момента получения претензии (ст. 22 Закона).
3. Организовать за свой счёт вывоз неисправного робота либо сообщить мне адрес для самостоятельной доставки.

Автор жалобы: Олег
Дата публикации: 06.05.2026, 20:15

Магазин: 24connect-hub.ru