Я заказывал аккумуляторную пилу с шиной 350 мм, двумя цепями, двумя аккумуляторами и смазкой для механизма. Фактически была доставлена пила (no name) с шиной в два раза меньшей длины, одним аккумулятором, одной цепью, без масляной смазки. В посылке также находилось приспособление для двустороннего мытья окон, которое я не заказывал.
В переписке поддержка магазина предлагает вернуть часть суммы (40%) в качестве компенсации и оставить товар у нас. В ответ на нашу просьбу вернуть всю сумму предлагают отправить им заказ за наш счёт, что является нарушением закона. В соответствии с п. 7 ст. 18 расходы по возврату товара несёт продавец.
Отсюда можно сделать закономерный вывод о недобросовестности данного интернет-магазина.
2 комментария