Уважаемый Евгений Александрович. Довожу до Вашего сведения, что у меня произошёл неприятный инцидент при получении посылки из интернет-магазина на почте. Я сделала заказ шуруповёрта Bosch в интернет-магазине 14.09.2019 года. Через несколько часов мне позвонил менеджер из этого интернет-магазина, записал мой почтовый адрес, Ф.И.О. и обещал в ближайшие дни мой заказ №3194002 отправить почтой России наложенным платежом. На следующий день мне пришло сообщение на телефон, что мой заказ отправлен почтой России и ему присвоен трек номер 11175239138513. Заказ пришёл на почту по моему адресу 17.09.2019 года. Оператор на почте вручила мне посылку после моей оплаты в сумме 3559 руб. 80 коп. Открыв посылку при свидетелях на почте, я обнаружила пустой пластмассовый ящик. Посылка до меня не вскрывалась. На моё желание вернуть посылку обратно, оператор почты сказала, что деньги уже ушли получателю, которым являетесь Вы, т.е. ООО ПИМ Почта. Придя домой, я попыталась связаться по телефону с интернет-магазином, но никто не отвечает. Тогда я попыталась в интернете сделать заказ, чтобы связаться с менеджером, но и там никто не отвечает. Я обратилась в правоохранительные органы с заявлением (где у меня его приняли), объяснив ситуацию, мне посоветовали так же обратиться к Вам с претензией, т.к. согласно товарно-кассовому чеку получателем моих денежных средств является Ваша компания, ООО ПИМ Почта, а меня, как покупателя, согласно законодательству РФ не должно беспокоить кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар. Претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.261 Закона "О защите прав потребителей". Сумма с учётом почтовых расходов составляет 3559 руб. 80 коп. ( три тысячи пятьсот пятьдесят девять рублей 80 коп... В свою очередь обязуюсь переслать Вам товар, который пришёл мне. Деньги переслать мне почтовым переводом по адресу:412833 Саратовская обл., Красноармейский район, село Некрасово, ул. Чапаева дом 58 Шелкова Нина Борисовна. Уведомляю Вас, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день выполнения требования согласно ст.23 "О защите прав потребителей", ст.26.1 "О защите прав потребителей"( право вернуть без объяснения причин). В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно: Роспотребнадзор, в Арбитражный и общей юрисдикции суды, СК РФ, Прокуратура РФ, ФСБ РФ и к другим методам давления.. С уважением, Шелкова Нина Борисовна 19.09.2019год. тел.8 927 624 5655
0 комментариев