Господин генеральный директор Чернов Е.А, сообщаю Вам, что я сделала заказ на сайте Iui-beImondo.ru, 2-х комплектов постельного белья на сумму наложенного платежа 3300 руб (Три тысячи триста рублей 00 коп), с учетом почтовых расходов я заплатила на почте 3336 руб 00 коп (чек прилагается). Получила и оплатила заказ 23 апреля 2019 в 17: 14 мин. на почте, расположенной по адресу Москва, ул. Ясеневая, д.19.к.1, индекс 115583 .
Посылку вскрыла дома и поняла, что вложение не соответствует образцу на сайте и моим ожиданиям, также упаковка белья была без маркировки и каких-либо сведений о производителе и его составе, продавец не предоставил также информацию об условиях и сроках доставки товара в коробке лежала бумага типа накладной с указанием обратной связи (фото прилагаю), по номеру никто не отвечает.
18.04.19 от SDT-Pochta пришло смс с текстом- Заказ ...-63406 отправлен № посылки 14084034333351, далее 17 и 22 были смс от LUCKY на телефон следующего содержания-Здравствуйте! Заберите заказ на Постельное белье! № отправления:14084034333351.Внутри Вас ждет подарок! и другое-Здравствуйте! Заберите заказ на Постельное белье в течении 5 дней и получите 20% на телефон! № отправления 14084034333351.Спасибо! А также мне были звонки на телефон с просьбой забрать посылку.
Прошу Вас разобраться и сообщить юридический и фактический адреса обидчика, номера телефонов, включая его электронный адрес для написания претензии о досудебном урегулировании вопроса, т.к самостоятельно связаться с отправителем посылки ООО "Пост Сервис" и ООО "СТЕЛС" невозможно, нет адреса и телефона, сайт, где я заказала белье меня не пускает (видимо после заказа меня внесли в черный список).
Изучая кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа и соответственно моих денег является ООО "ПИМ" 127051, Москва, переулок Сухаревский М, д.9 стр.1, офис 56 Ф, а значит Ваша компания является последним звеном в цепочке контрагентов. Меня как покупателя, согласно законодательству, не беспокоит кто занимался отправлением, упаковкой, кто получил деньги за товар. Вы получатель моих денег!
На основании Закона"О защите прав потребителей" ст.26.1 прошу вернуть мне деньги за оплаченный мной товар в сумме3336 руб (Три тысячи триста тридцать шесть рублей 00 коп) с учетом почтовых расходов уже. Я в свою очередь обязуюсь вернуть товар, который мне пришел. Адрес возврата денег-115583, Москва, Ул. Елецкая, д.8. корп.1, кв.6.Также возможен возврат денег на банковскую карту, номер вышлю по требованию.
Уведомляю, что в случае невыполнения моего требования в течении 7 дней, буду требовать выплату неустойки за каждый день просрочки ст.23 "О защите прав потребителей"(право вернуть без объяснения причин)
В противном случае буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.
В соответствии с вышеперечисленным, уведомляю Вас, что намерена обратиться в правоохранительные органы для проверки фактов в отношении Вашей организации с привлечением Генеральной прокуратуры и Роспотребнадзора в качестве надзорных ведомств.
Прошу Вас внимательно отнестись к моему заявлению и принять меры.
С Уважением Пак Людмила Николаевна, телефон для обратной связи 89778841327, mosya-2@yandex.ru
0 комментариев