Магазину стильной одежды (ООО «Комфорт» ) индекс 140961,
сайт: https://get-ok.ru/,
от Бернштейн Светланы Викторовны,
проживающей по адресу:
394063, г. Воронеж, Воронежская обл., ул. 25 Января, д 10, кв. 78
ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Мною, Бернштейн С.В. (далее Покупатель), на сайте «Магазин стильной одежды» (далее Продавец) 25.06.2020 г. были заказаны платья: артикул 443 и артикул 503, которые мне были высланы почтой России. 29.06.2020 я получила посылку и оплатила цену товара в размере 3960 руб. 00 коп. (три тысячи девятьсот шестьдесят рублей 00 коп.)
Обязательства Покупателя выполнены полностью при оплате товара 29.06.2020 г. Продавцом были исполнены сроки доставки товара, но при его передаче обнаружилось, что платья не соответствуют характеристикам: не соответствует по артикулу и отличаются от фотографий представленных образцов на сайте магазина. Не соответствует цвет, фасон, размер платьев, указанных мной при заказе, с теми, которые мне прислали.
Все это не соответствует требованиям, установленным ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» — при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, которые соответствует такому образцу или описанию.
В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей, Покупатель вправе вернуть товар, не соответствующий образцу, и потребовать вернуть уплаченную за него сумму.
На основании вышеизложенного, требую в десятидневный срок со дня получения данной претензии вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные им за платья: артикул 443 и артикул 503, в соответствии с выписанной квитанцией. В противном случае Покупатель обратится в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда.
Приложение:
1. Фото с сайта.
2. Фото платьев, которые были доставлены.
3. Копия чека об оплате товара.
01. 07. 2020 г. /Бернштейн/ Бернштейн С.В.
0 комментариев