» » Ростелеком - Бонусы Ростелекома--лохотрон

Жалоба / отзыв
Ростелеком
Бонусы Ростелекома--лохотрон

Бонусы от Ростелекома лохотрон! В конце июня 2018 заказал услугу 25% скидка на оплату интернет за 1853 бонуса.Списание со счёта произошло мнгновенно! Скидка в квитанции прошла частично! Ну да ладно, думаю, хоть так.Проходит время.Приходит квитанция за сентябрь с доначислением оплаты за июль месяц.После долгого переписывания в личном кабинете, выясняется, что что никакой услуги на скидку в 25% не было.Что ошибочно было недочисление в июле, и что это недочисление нужно оплатить в сентябре!!! А списанные бонусы никто возвращать не будет, так как у них на сервере этого списания не зарегистрировано! Сделанный скриншот с историей потраченных бонусов их не убедил!!! Итог после этой долгой перепалки за списанные бонусы-это списание всех оставшихся 4900 бонуса с моего счёта!!! Вот так вот, ребята, решают вопросы с постоянными клиентами.Чувствуется полная забота о клиентах!!!
Одним словом бонусы Ростелекома--лохотрон!!!
Автор жалобы: Иван Игумнов


Обидчик: Ростелеком

Страна: Россия

Категория: Интернет / Другое

1 комментарий

rostelekom_support 9 октября 2018 15:52
Иван, здравствуйте! От лица компании приносим извинения, очень огорчены, что сложилось такое негативное мнение. Готовы исправить ситуацию и восстановить Ваше доверие. Напишите, пожалуйста, нам в любую из удобных социальных сетей (ВК, Одноклассники, Twitter, Facebook) в официальную группу, с указанием точного адреса и ФИО владельца договора, а также продублировав информацию из отзыва. Обязательно расследуем данную ситуацию и во всем разберемся.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: