Жалоба / отзыв
РОСТЕЛЕКОМ
ОБМАН С ТАРИФАМИ И СКОРОСТЬЮ

Я являюсь клиентом РОСТЕЛЕКОМ уже 3года. В принципе за это время особых нареканий не было, но с недавнего времени у них стали меняться тарифные планы, в принципе в этом тоже нет ни чего плохого, предлагали большую скорость за вполне приемлемую плату. Я выбрал тариф со скоростью до 50 Мбитс . Но после проверки скорости выяснилось, что она редко поднимается больше 20 Мбитс, я понимаю что ключевое слово в этом тарифе является "ДО", но а по сути это просто обман так как такая скорость если и появляется то только в 6.00 когда интернет в принципе не кому не нужен. Но это ещё не все, далее я сделал вывод что раз средняя скорость 15-17 Мбитс, то мне вполне хватит тарифа со скоростью до 15Мбитс, и когда я перешел на данный тарифный план я окончательно убедился что РОСТЕЛЕКОМ ведут себя как обычные мошенники и вводят граждан в заблуждение так как на этом тарифе скорость перестала подниматься выше 8 Мбитс . То есть какой бы тариф я не подключил в любом случая я получу только половину скорости от заявленной! МОШЕННИКИ!!! Очень жаль что придется менять оператора я им очень доверял(((
Автор жалобы: foshell


Обидчик: Ростелеком | Moscow.rt.ru

Страна: Россия

Категория: Интернет

1 комментарий

rostelekom_support 21 января 2016 14:13
Здравствуйте! Скорость, заявленная вашим тарифным планом, действительно является максимальной и возможны некоторые отклонения. При этом стоит учитывать, что максимальная скорость соединения достигается при подключении напрямую, через кабель, не по wi-fi, в силу особенной технологии. Но при значительных несоответствиях, мы всегда готовы проработать ситуацию и восстановить онлайн-доступ в полной мере. Если на данный момент проблема со скоростью соединения актуальна, напишите, пожалуйста, о ней нашему сотруднику в ВК: https://vk.com/id202437172 .
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.