С провайдером "Ростелеком" я работаю с 2006 года. Конечно, тогда о лучшем глупо было и мечтать, интернет был не у всех и работал посредственно. НО последние 3 года "Ростелеком" откровенно охамел. Работала с разными тарифными планами, и до 8 Мбит/с и до 5, но скорость у меня всегда оставалась 0, 70 Мбит/с, а то и меньше! И так каждый день. Тех.поддержка на все это отвечала фразой "Вы слишком далеко находитесь от нашего оборудования" (хотя имею довольно много друзей с "Ростелекома", которые живут намного дальше и имеют хороший сигнал). Это уже не говоря о постоянных разрывах соединения, включения и выключения модема (так он хоть как-то работал). Как я уже писала, тех.поддержка ВООБЩЕ ни на какие проблемы не реагирует, да и не хочет. Один раз даже сказали, "вирусы наверное у вас в компьютере, вот и скорость маленькая". Несмотря на то, что у меня на компьютере стоят самые хорошие и лицензионные программы. Вирусов, соответственно, обнаружено не было. В общем обслуживание ужасное, а в последние две недели у меня скорость прыгает от 0, 02 Мбит/с и 0, 09 Мбит/с. С такой скоростью просто невозможно работать. Один стандартный фильм качается несколько ДНЕЙ))), когда на том же провайдере "Спарк" он качается за 4-5 минут. У нас даже был в гостях инженер, который воодушевления мне не предал и сказал, что у нас в доме и в модеме неполадок никаких нет. Вывод: заявка висит, говорят "это что-то у нас", иногда звонят и спрашивают "ну что, у вас не пошло? ага, ага", и все это продолжается вот уже две недели, сегодня третья пошла. Никогда и никому не рекомендую провайдера "Ростелеком". Свои нервы оставите у них. Вчера купила usb-модем "МТС", скорость выдает 9, 4 Мбит/с. Удивляюсь и думаю, что брошу с радостью свой "Ростелеком". Кстати, нам обещают поставить рядом вышку нового провайдера (4G) Fresh-Tell, скорость до 100 Мбит/с. Вот тогда посмеёмся.
0 комментариев