Доскажалоб.рф » Интернет » Жалоба / отзыв: Мтс - Нет связи а деньги снимает каждый день

Жалоба / отзыв
Мтс
Нет связи а деньги снимает каждый день

Компания Мтс обманывает своих потребителей.связи нет интернет отсутствует а деньги снимают каждый день.дозвонится 0890 невозможно.дозвонилась с мегафона они говорят что компенсацию не вернут связь есть.говорят что даже звонят и звонок проходит.только на моём телефоне пропущенных вызовов нет.интернет отвратительный.а сейчас ни связи ни интернета нет уже давно.

Дата публикации:

Обидчик: МТС | mts.ru

Страна: Россия

Категория: Интернет

1 комментарий

26 декабря 2015 16:14
Здравствуйте.
Нам искренне жаль, что у вас возникли сложности с использованием услуг связи компании "МТС".
Для проверки качества связи, пожалуйста, пришлите, нам на blogs@mts.ru следующую информацию:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Информация будет передана на проверку техническим специалистам.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс