В январе 2020г. в моей двухкомнатной квартире я стал замечать появление тараканов. Их было немного, но как это неприятно! По интернету выбрал компанию с многообещающим названием "Единый СЭС Центр Москвы". Позвонил по указанному на сайте телефону. Вежливый менеджер принял заказ и сообщил, что если я закажу обработку квартиры до 1 февраля, мне будет предоставлена скидка на всю сумму заказа в размере 10%. Меня это приятно удивило. За день до проведения работ мне позвонил дезинсектор Иван и обозначил время его приезда. На мой вопрос нужно ли подготовить квартиру к обработке (отодвинуть от стен мебель, кухонные шкафы, столы, холодильник и.т.д.), специалист мне ответил, что ничего этого делать не надо. Он применяет технологию холодный туман и соответственно туман проникнет во все щели, тараканы все подохнут! Приехал специалист в условленное время. Сразу попросил передать ему деньги за обработку. На мой вопрос о составлении договора на проведение работ ответил, что договоры фирма не оформляет, а вот заказ-наряд с датой проведения работ, адресом квартиры, гарантийным сроком, его (исполнителя) подписью и печатью фирмы он оформит. Меня немного удивило, что номер заказ-наряда дезинсектором был внесён вручную. Позже я заметил, что гарантийный срок на выполненные работы в отличие от заявленного на сайте компании сократился до 1 года! На мой вопрос работник ответил, что гарантирует я не увижу в квартире ни одного таракана по крайней мере месяцев 7! И если потом будет нужно он по гарантии сделает обработку повторно! Я ему поверил, деваться уже было некуда. Мастер переоделся в защитный комбинезон и отправил меня на улицу, пояснив, что при обработке в воздухе будет много яда, сильный запах. Посоветовал погулять где-то 1 час, что я и сделал. Через час я вошёл в квартиру, дезинсектора уже не было, на кухонном столе стояла открытая золотистого цвета баночка по размеру схожая с банкой гуталина. В банке находилось плотное вещество по виду напоминающее серу (думаю это была серная шашка) вещество частично сгорело и погасло. Погибших тараканов я не увидел нигде! Я позвонил дезинсектору узнать, что далее делать. Он сказал, проветрить квартиру часа через 2, затем помыть поверхности которые будут соприкасаться с пищей, полы 10 дней не мыть. Что я и сделал. Дополнительно я заменил сетки в вентиляционных решётках на москитные сетки сложенные в 2 слоя. Через день снова стали появляться тараканы!!! С каждым последующим днём популяция тараканов росла в геометрической прогрессии! Я позвонил в гарантийный отдел «Единый СЭС Центр Москвы» +7 (499) 648-73-64, где мне ответили, что ничего страшного нет, мне нужно сделать повторный заказ, заплатить при этом только за стоимость других ядохимикатов, выезд мастера будет бесплатным. На мой вопрос, что будет если и эти химикаты не помогут, мне ответили, что можно ещё раз повторить, хотя по усмотрению руководства компании мне может быть возвращены какой-то процент от стоимости использованных ядохимикатов. На следующий день я пытался на сайте компании заказать обратный звонок, звонил сам на указанный номер, всё было безрезультатно - ответа не было. Я написал на почту компании, приложил к письму видео с огромными полчищами тараканов, ответ также не последовал. В добавление скажу, что в разговоре с менеджером по гарантии он попросил назвать номер договора и услышав, что у меня на руках только заказ-наряд был сильно удивлён. При повторной платной гарантийной обработке мне обещал предоставить договор. Считаю эта фирма не стоит внимания, руководство «Единый СЭС Центр Москвы», а также их работники не дорожат репутацией фирмы. Девиз таких исполнителей: -взял деньги с клиента, можно о нём забыть! Очень не советую обращаться к ним за помощью! Скорее всего Вас также обманут.
Кстати, искал в интернете где написать отзыв/жалобу на фирму, столкнулся с сайтами, которые за деньги пишут хорошие отзывы о компаниях, ну это так, просто мои наблюдения.
0 комментариев