Жалоба / отзыв
ООО "Пост сервис" для ООО "ВЕГА"
Не соответствие заказанного товара

14.10.2019г мною был совершен заказ в интернет-магазине ssd накопителя Samsung 970 EVO PLUS NVME M.2 2TB, в этот же день позвонила девушка и уточнила заказ, так же предлагала дополнительные товары по скидки, я отказался, далее уточнила мой адрес и сказала чтоб ожидал об оповещении смс уведомления об отправки и прибытия товара.
16.10.2019г мне пришло смс уведомление об отправки товара, далее 19.10.2019г пришло смс уведомление о прибытии товара.
В этот же день 19.10.2019г я проследовал в пункт почтового отделения индекс 416181, оплатил наложенный платеж. Однако при вскрытии упакованного товара обнаружилось, что товар не соответствует заказанному мною товара а именно ssd накопителя Samsung 970 EVO PLUS NVME M.2 2TB, вместо него был прислан POWERBANK, который я вообще не заказывал, все фото и смс уведомления прилагаю к данному заявлению. Пакет, в который запакован высланный товар, не вскрывался и на момент получения был полностью упакован.
В упаковке с товаром был обнаружен информационный листок с адресом электронной почты для претензий: complaints.otdel@gmail.com, в этот же день написав свою претензию по данному электронному адресу, ответа не последовало.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» 127051, Москва, переулок Сухаревский М., д. ДОМ 9, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?).
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 2530 (две тысячи пятьсот тридцать) рублей. В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот powerbank, который пришел мне. Номер карточки для возврата денежных средств: 5336 6902 2336 7261 Сбербанк РФ.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.