Жалоба / отзыв
РЖД
Стоимость как за ласточку, а едем дольше, чем на обычной электричке

Здравствуйте!

21 и 22 апреля я возвращалась с работы от железнодорожной станции Подсолнечная до станции Конаково на электричке "Ласточка", отправлением в 19:18.

Сначала мы стояли на станции Путепроводная 15 минут, затем еще 25 минут на станции Конаковский Мох. В итоге я приехала домой в 20:54 вместо 20:18, как обычно.

Опоздание составило 36 минут. Стоимость проезда была взята в полном объеме, как за "Ласточку", 398 рублей до Конаково. А ехали дольше, чем на "Комфорте", стоимость билета на котором составляет 254 рубля.

Как вернуть деньги? И почему берут полную стоимость за билет, как на "Ласточку", если такие задержки?

Марина.