В фирменном поезде 005, следующим по маршруту Астрахань - Москва 11.05 2013 года в 15 вагоне, на протяжении всего пути следования поезда, не работали кондиционеры. Температура воздуха в вагоне дошла до 28 градусов, 5 приоткрытых окошек не позволили проветрить и охладить вагон, в духоте пассажирам некуда было деваться и последние 4 часа люди стоя в коридоре, пытались поймать глоток свежего воздуха. Как объяснила проводница, кондиционер вышел из строя. А нам, пассажирам, хочется задать вопрос, а был ли изначально он исправен? Начальник поезда не посчитал нужным поговорить с пассажирами и принести свои извинения. А за каждый билет нами (пассажирами) было оплачено 4762 рубля. Покупая такой билет, мы покупали сервис и удобства, но увы услуга оказана не была. Хочется, чтобы к пассажирам в поездах (а поездки не дешёвые) относились с уважением и вниманием.
3 комментария