Здравствуйте! Очень хочется пожаловаться на проводников поезда №381, вагона №10, который следует со станции Грозный до станции Москва. После посадки в поезд на станции Моздок, отлучившись со своего места на некоторое время, вернувшись обратно, обнаружила, что во-первых на моем месте лежал человек, у которого не было купленного билета, но он конечно же освободил его. Во-вторых не было в районе моего места матраса, когда подошла и спрасила у проводника, она ответила что есть в конце вагона и мне пришлось за ним идти самой, найдя матрас мне пришлось требовать свое постельное белье, после чего так же не обнаружила и подушки. Когда подошла спросить проводника она ответила, что не знает где подушка. Я пошла искать так же по вагону и заметила, что подушек ни где нет, но увидела спящих людей на третих полках предназначенных для богажа. Так же в купе проводника спали люди без билетов, да еще и на полу, помимо полок. Подойдя опять к проводнику попросила помочь в поисках подушки, на что меня попросили подождать до ближайшей станции, где она мне найдет подушку. После остановки и отправлением поезда прошло минут 30, и я присела на свое место ожидать решения моего вопроса. Но его никто и не собирался решать и я снова подошла и спросила про подушку. на что мне проводник другого вагона ответила грубо, чтобы я ее взяла с третей полки. Объяснив еще раз, что их в вагоне нет, я предложила поискать подушку в другом вагоне, но проводник прошлась по нашему вагону и не найдя ее предложила спать на одеяле. Я попрасила книгу жалоб и предложений, на что последовал отказ и подушка быстро нашлась. Еще был момент с другими посажирами этого вагона, где я была свидетелем, что зайдя люди на своей станции по билетам, не могли на них лечь на свои места, так как они были заняты безбелетниками. Так же эти посажиры попросили книгу жалоб и проводницы начали с ними ругаться и грубить. Прошу посодействовать в решении этого вопроса. Проводники предвзято относятся к людям не своей национальности, обсуждая их и на своем языке и смотря на них косыми взглядами. ФИО проводника данного вагона Аларханова Умихат Иласхановна, дата поездки с 25.06.2012г. по 26.06.2012г.
0 комментариев