Поезд №228 Новороссийск-Санкт-Петербург вагон №4 отправление 20.08.14г. С самого начала поездки не работал кондиционер, а с утра оказались засорены оба туалета в вагоне. Вынуждены были ходить в соседние вагоны. Начальник поезда не предоставила книгу жалоб, сказав: "Я вас услышала", но меры по устранению не были предприняты. Безобразие! Прошу разобраться по данному случаю и дать письменный ответ.
2 комментария