» » » Связной Трэвел - Списывают средства с карты без услуги

Жалоба / отзыв
Связной Трэвел
Списывают средства с карты без услуги

Воспользовалась услугой сайта "svyaznoy travel", заказала два билета на самолет стоймостью свыше 10 тыс руб., но оказалась в ловушке мошеннической схемы развода клиентов! Деньги с карты списались, а билеты мне никто не продал!!! Оператор горячей линии внятно объяснила - "билеты кончились!, (билеты на 23.10.14, неделя до рейса!!!, фактически билеты есть даже в день вылета...), а деньги поступили после того как кончились билеты ... Ждите, заявка на возврат составлена, вернутся через 2-4 недели." На какие средства я куплю другие билеты, если на карте нет больше средств?!!!, да и вернутся они с каким нибудь штрафом или комиссию за транзакцию!
Я так понимаю это чистейшая махинация по отбору средств у населения!!! Учитывая что карта Сбербанковская, а от них подтверждающий код не приходил, значит средства висят в структуре "связного" и не доходили до СБ и тем более авиакомпании...
Подозрения начались с первого шага выбора билетов,
Первое, это цена на билет ниже чем у официального перевозчика?!!!
Второе, после выбора всех параметров нажимаешь кнопку "купить"- появляется сообщение " авиакомпания изменила цену..." Само собой в большую сторону...
Третье, нажимаешь "оплатить" - зависает, появляется сообщение "ошибка сети, операция отклонена"..., и только телефон пиликнул сообщив что средства списаны..., а сайт всё продолжает предлагать нажать кнопку "оплатить" покупку билета.
Дальше нервы..., многочисленные попытки дозвониться до службы поддержки, холодный голос оператора о том что помочь ничем не может... загоняют ещё в бОльшее расстройство...
Эпопея не закончена..., как будет результат напишу, а пока занимаю средства и покупаю билеты у перевозчика.
Если вам нервы и средства не безразличны - делайте выводы!!!

Автор жалобы: Info92


Обидчик: Связной Трэвел

Страна: Россия   Область: Вся Россия   Город: Москва
Сайт: svyaznoy.travel

Категория: Авто и транспорт / Аэропорты и авиакомпании

1 комментарий

svyaznoy_travel 29 октября 2014 12:41
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа, либо ФИО, либо email, с которого производилось бронирование, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Заранее спасибо.
--------------------
Компания «Связной Трэвел»
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: