Доскажалоб.рф » Авто и транспорт » Аэропорты и авиакомпании » Жалоба / отзыв: Связной Трэвел - Списывают средства с карты без услуги

Жалоба / отзыв
Связной Трэвел
Списывают средства с карты без услуги

Воспользовалась услугой сайта "svyaznoy travel", заказала два билета на самолет стоймостью свыше 10 тыс руб., но оказалась в ловушке мошеннической схемы развода клиентов! Деньги с карты списались, а билеты мне никто не продал!!! Оператор горячей линии внятно объяснила - "билеты кончились! (билеты на 23.10.14, неделя до рейса!!! фактически билеты есть даже в день вылета))), а деньги поступили после того как кончились билеты... Ждите, заявка на возврат составлена, вернутся через 2-4 недели." На какие средства я куплю другие билеты, если на карте нет больше средств!!! да и вернутся они с каким нибудь штрафом или комиссию за транзакцию!
Я так понимаю это чистейшая махинация по отбору средств у населения!!! Учитывая что карта Сбербанковская, а от них подтверждающий код не приходил, значит средства висят в структуре "связного" и не доходили до СБ и тем более авиакомпании...
Подозрения начались с первого шага выбора билетов,
Первое, это цена на билет ниже чем у официального перевозчика!!!
Второе, после выбора всех параметров нажимаешь кнопку "купить"- появляется сообщение " авиакомпания изменила цену..." Само собой в большую сторону...
Третье, нажимаешь "оплатить" - зависает, появляется сообщение "ошибка сети, операция отклонена"..., и только телефон пиликнул сообщив что средства списаны..., а сайт всё продолжает предлагать нажать кнопку "оплатить" покупку билета.
Дальше нервы..., многочисленные попытки дозвониться до службы поддержки, холодный голос оператора о том что помочь ничем не может... загоняют ещё в бОльшее расстройство...
Эпопея не закончена..., как будет результат напишу, а пока занимаю средства и покупаю билеты у перевозчика.
Если вам нервы и средства не безразличны - делайте выводы!!!

Дата публикации:


1 комментарий

29 октября 2014 12:41
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа, либо ФИО, либо email, с которого производилось бронирование, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Заранее спасибо.
--------------------
Компания «Связной Трэвел»
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс