Жалоба / отзыв
Ростелеком
Претензия

Распечатала счета расчётов с2012-2015г.На каком основании Вы начисляете счёт на оплату больше,чем положено по тарифному плану? При этом Вы нарушаете Договор заключённый с Клиентом п.9 (информирование Клиента о изменениях в услугах/тарифах и образовавшейся задолжности.)

"Доброго времени суток! Давайте разберемся. Расскажите, пожалуйста, более подробно: какой у вас тарифный план и на какую сумму приходят счета? Хочу отметить, что вся информация о каких-либо изменениях публикуются на сайте, согласно заключенному договору с абонентами.
Вот ссылка на договор http://www.rt.ru/data/doc/Pravila_okazaniya_uslug_FL_2014.pdf
По ссылке https://altai.rt.ru/press вы можете подписаться на наши новости для того, чтобы быть в курсе всех изменений."