Жалоба / отзыв
Ростелеком
Претензия

У моего провайдера, отвратительная скорость интернета не возможно смотреть, онлайн кино ибо через каждый 5 минут, идет обрыв и не возможно насладится, онлайн кинофильмом, ибо понабрали кучу пользователей, в узкий канал своего вещания, в результате не кто не может насладится, онлайн фильмами!
Автор жалобы: Evgenij_2


Обидчик: Ростелеком

Страна: Россия

Категория: Телевидение и радио

2 комментария

Светлана)))) 30 ноября 2015 17:59
Распечатала счета расчётов с2012-2015г.На каком основании Вы начисляете счёт на оплату больше,чем положено по тарифному плану? При этом Вы нарушаете Договор заключённый с Клиентом п.9 (информирование Клиента о изменениях в услугах/тарифах и образовавшейся задолжности.)
rostelekom_support 30 ноября 2015 23:40
Цитата: Светлана))))
Распечатала счета расчётов с2012-2015г.На каком основании Вы начисляете счёт на оплату больше,чем положено по тарифному плану? При этом Вы нарушаете Договор заключённый с Клиентом п.9 (информирование Клиента о изменениях в услугах/тарифах и образовавшейся задолжности.)

"Доброго времени суток! Давайте разберемся. Расскажите, пожалуйста, более подробно: какой у вас тарифный план и на какую сумму приходят счета? Хочу отметить, что вся информация о каких-либо изменениях публикуются на сайте, согласно заключенному договору с абонентами.
Вот ссылка на договор http://www.rt.ru/data/doc/Pravila_okazaniya_uslug_FL_2014.pdf
По ссылке https://altai.rt.ru/press вы можете подписаться на наши новости для того, чтобы быть в курсе всех изменений."
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.