Жалоба / отзыв
X-Bionic/https://ttermo.site/термобелье
ЗАКАЗАЛИ ОДИН ТОВАР, А ПРИШЕЛ СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ

Заказала товар на сайте ttermo.site термобелье X-Bionic со скидкой за 1890р., позвонил мужчина, представился Александром, сказал, что к термобелью идут в подарок 5 пар термо носков, стельки с подогревом, рюкзак и леска 0, 25 мм, в итоге сумма составила 3690р., мы согласились на такую сумму рассчитывая, что реально придет термобелье X-Bionic, прошло 2 недели пришла посылка на сумму 3690 рублей. При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружено термобелье китайского производства, расцветка не соответствует заявленной, рюкзак, носки, стельки аналогично. Кроме того, в нарушении ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г.№2300-1(в ред. от 24.02.2020г) " О защите прав потребителей" в мой адрес не была направлена информация о товаре. Прошу вернуть мне деньги. Связаться с отправителем посылки LLC "Parcels Pro", адрес: а/я 240 Московский АСЦ 140961 не предоставляется возможным, т. к номер с которого звонили не отвечает(+74951907006, +74951516922, +74951056632), получателем моих денег является ваша компания ООО "ПИМ(ПОЧТА)"LLC "parcels Pro" адрес: Федеральный клиент( г. Москва, Сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56А). Я требую на основании ст.261 Закона РФ от 07.02.1992г.№2300-1(ред. от 24.02.2020г.) "О защите прав потребителей": 1.возврата денег в сумме 3690 (три тысячи шестьсот девяносто )рублей на посылку № PRO=14084553068710 2.возврата денег за почтовые расходы в сумме 50(пятидесяти) рублей. В случае не выплаты мне утраченной суммы я подам жалобу в органы МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Фотографию чека и фотографии товаров прилагаю.
Жалоба-отзыв: X-Bionic/https://ttermo.site/термобелье - ЗАКАЗАЛИ ОДИН ТОВАР, А ПРИШЕЛ СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ.  Фото №1  Жалоба-отзыв: X-Bionic/https://ttermo.site/термобелье - ЗАКАЗАЛИ ОДИН ТОВАР, А ПРИШЕЛ СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ.  Фото №2  Жалоба-отзыв: X-Bionic/https://ttermo.site/термобелье - ЗАКАЗАЛИ ОДИН ТОВАР, А ПРИШЕЛ СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ.  Фото №3  Жалоба-отзыв: X-Bionic/https://ttermo.site/термобелье - ЗАКАЗАЛИ ОДИН ТОВАР, А ПРИШЕЛ СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ.  Фото №4  Жалоба-отзыв: X-Bionic/https://ttermo.site/термобелье - ЗАКАЗАЛИ ОДИН ТОВАР, А ПРИШЕЛ СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ.  Фото №5 
Автор жалобы: damata


Обидчик: X-Bionic/https://ttermo.site/термобелье

Страна: Россия   Город: Москва
Адрес: Сухаревский переулок, д. 9, стр. 1, офис 56А

Категория: Одежда и обувь

1 комментарий

prpimpay 18 ноября 2020 10:08
Здравствуйте! Очень жаль, что вы попали в такую неприятную ситуацию из-за покупки в интернете. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в наш отдел по работе с претензиями. Опишите ситуацию в электронном письме на safe@pimpay.ru. Мы проверим информацию, и если интернет-магазин, где вы совершили покупку, является нашим клиентом, то сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.