Обращаюсь к Вам с заявлением: 20.06.2020 года, я, находясь у себя дома за ПК, увидела на рабочем столе рекламу магазина "Стильной одежды" из Белоруссии. Меня привлекла данная реклама тем, что там было объявление об акции - распродаже платьев больших размеров, которые в обычном магазине для меня трудно подобрать (68 р.), а на сайте были платья до 70-го размера. Позвонив на указанный на сайте номер телефона +8 800 350-01-31, менеджер по ту сторону телефона (Сергей с его слов) оформил мой заказ на 3 платья.
В телефонном режиме я заказала 3 платья с артикулами 310, 332 и 527; все платья заказывала 68-го размера, цена по акции на одно платье составляла 1 790 (Одна тысяча семьсот девяносто) руб.00 копеек, итого, сумма за три заказанных мной платьев составила 4 870 (Четыре тысячи восемьсот семьдесят) руб. 00 копеек.
25.06.2020 г. на мой номер телефона пришло сообщение от некой (Klabukova) о том, что моя посылка 14088148174046 отправлена, и я должна была ожидать смс о прибытии посылки на ОПС 359189.
27.06.2020 г. от вышеназванной Klabukova мне пришло смс следующего содержания: "Посылка 14088148174046 прибыла в ПО 359189. В заказ добавлен подарочный сертификат на 1 500 рублей 00 копеек. Срок хранения 15 дней." В этот же день наш почтальон доставила посылку ко мне домой, при виде полиэтиленового небольшого конверта я сразу поняла, что здесь что-то не так. Расплатившись за посылку, немалую для меня сумму в размере 4 870 рублей 00 копеек, затем вскрыв её, я обнаружила совершенно другой товар (брючные костюмы белого цвета, ужасного качества) в количестве 3х единиц товара, другого производства (Кыргызстан).
В посылке лежала бумага, на которой написано, куда обращаться при возникновении претензии к товару или продавцу, с указанием адреса сайта и дней в течении которых, можно отправить претензию Продавцу.
Я неоднократно звонила по номеру телефона, указанному на сайте Продавца, писала смс сообщение, но безрезультатно. Мой номер был уже внесен в черный список.
Я - работающий пенсионер, мой супруг-пенсионер, данная сумма 4 870 руб. является для нас значительной.
Убедительная просьба разобраться в этой ситуации и вернуть мне потраченные денежные средства.
Фото прилагаются.
0 комментариев