Я увидела в Facebook рекламу одежды по скидке магазина «Бутик полной моды» Toponsale.ru. Зашла в магазин и сделала заказ платья артикул 323 стоимостью 1890, ( фото прилагается) менеджер предложил второе платье и я согласилась и на второе платье с артикулом 123. На следующий день мне перезвонил менеджер, мы сверили заявку (артикул, размер, кол-во, адрес доставки и способы оплаты, сумма заказа с доставкой составляет 3499). Получила по телефону сообщение
17 июня, что прибыл с Почты России, заказ с номером трека 11175148657518 поступил в отделение связи (к/к извещения прилагаю).
17 июня 12.25 я получила посылку, оплатив 3498, 00 (к/к чека прилагаю).
17 июня в присутствии мужа и сына открыла посылку и ….. увидела кучу бумаги и ночную сорочку цвета синего с цветочками. ТТН отсутствовала. ( фото прилагаю).
Пыталась дозвониться менеджеру, но все безуспешно.
Согласно п.21 Закона «О защите прав потребителя» «Правила продажи товаров дистанционным способом» покупатель в праве отказаться от товара, вернуть его поставщику и потребовать возмещение денежных средств на основании ст.18, п.28, 29.
На основании выше изложенного возвращаю Вам посылку с ее содержимым, мне это без надобности и требую возврата денежных средств, которые прошу перечислить на л/счет который привязан к номеру телефона
8-918-933-49-30.
Напоминаю, что согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителя» срок удовлетворения моего требования 10 дней с момента получения претензии.
Согласно ст. 14.7 КоАП РФ «Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара» влечет за собой наложение административного штрафа на физическое лицо в размере от 3000-5000 р., на должностное лицо от 12000-20000 р., на юридическое лицо от 100000-500000 р.
Если Вы откажитесь удовлетворить мою претензию в досудебном порядке, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, в прокуратуру, в суд и тогда я буду добиваться не только выполнение требований по претензии, но и компенсации морального вреда ст.15 Закона «О защите прав потребителя» и возмещения судебных издержек.
В случае отказа, буду просить суд о взыскании штрафа в размере 100% от присужденной судом суммы согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя».
LLC "Parcels Pro" а/я 179 Московский АСЦ 145901 Несоответствие товара LLC «Parcels Pro» а/я 179 Московский АСЦ 145901 от Ашкановой Райзет Нуховны прож. Реслублика Адыгея, Краснолвардейский район а. Адамий, ул Шоссейная 13 В
0 комментариев