Жалоба / отзыв
ЗАО "Сервис дистанционной торговли"
Жалоба

Генеральному директору ЗАО "Сервис дистанционной
торговли" Носову Сергею Игоревичу
от Черноштан Елены Владимировны г Новый Уренгой, ЯНАО
мкр. Мирный 5/3 кв.59 89028202563
Заявление (претензия)

4 мая 2020 мною были приобретены 3 блузки по сказочной акции за 4089 руб. После чего со мной связался менеджер интернет магазина (тел:84992816240, 84993503811), девушка с приятным голосом уточнила данные и примерную стоимость приобретенного товара. Все вместе за 4089 руб. Доставку товара обещали в течение 3-х недель. В итоге посылка пришла на почту 21 мая о чем мне пришло смс уведомление от Dostavklnfo с номером отслеживания 14083247199112. 27 мая я забрала посылку в почтовом отделении после оплаты с комиссией, вскрыл ее там же и с ужасом обнаружила 3 не понятно какие водолазки размеров на 5 меньше. Весь товар дешевая китайская подделка с копеечной стоимостью и коробка с чудо-ягоднице клубника, которую я не заказывала. Моему возмущению не было предела, потребовала от работника почты вернуть мои деньги и отослать этот товар обратно отправителю. На что мне ответили, что деньги мне не вернут и чтобы я обращался к продавцу. Продавец не по одному из указанных телефонов соответственно не отвечает, сайт с блузками естественно пропал и следов не найти.

В сложившейся ситуации я требую: Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4170 рублей 78 копеек.

Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин). В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.

Если в ближайшее время со мной не свяжется Ваш представитель, то через 7 дней отправляюсь с заявлением в полицию и далее.

Обидчики: Получатель денег: ЗАО "Сервис дистанционной торговли" адрес: проезд завода Серп и молот, дом 10.

Отправитель посылки: ООО "Октан" а/я 48 Московский АСЦ.