19.05.2020 г. мною был сделан заказ два платья 68 размера по цене 1390 руб. за каждое платье. На следующий день мне перезвонила девушка-менеджер, уточнила адрес доставки.
24.05.2020 г. на мой телефон пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания (трек-номер 11175247901796).
27.05.2020 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж в размере 3210 руб. 10 коп. Однако, при вскрытии посылки оказалось, что заказанный товар не соответствует моему заказу (прислали дешевое красное платье-комбинезон 44 размера, юбку с кофтой 42 размера).
Прошу вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки LLC «Parcels Pro», а/я 210 Московский АСЦ 145901 (продавец ООО «Фортис»). Связаться с фирмой нет никакой возможности.
Изучая кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ДВ», ул. Усачева, д.62, эт. мансарда, пом. I, комн.1, оф.12, и соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами)?
Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма с учетом почтовых расходов, составляет 3275, 00 (Три тысячи двести семьдесят пять рублей 00 копеек). В свою очередь, обязуюсь переслать Вам тот товар, который пришел мне.
Уведомляю, что в случае невыполнения требований в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требований согласно ст. 23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно: Роспотребнадзор, Арбитражный и общей юрисдикции суды, СК РФ, Прокуратура РФ, ФСБ РФ и к другим методам давления.
1 и 2 фото которые 2 платья язаказала, 3 чек оплаты, 4 и 5 фото то что мне прислали.
0 комментариев