Претензия.
14 января 2020 года мною был сделан заказ на туфли женские (3 пары различных фасонов) от европейских производителей по цене 1250= рублей за пару (цена по акции). В этот же день, спустя 2 часа, перезвонила девушка - менеджер, уточнила заказ (размерный ряд) и адрес доставки. 21 января 2020 года пришло СМС сообщение о доставке моего заказа Женские туфли в почтовое отделение, с номером почтового отправления 14081043483992 для получения в почтовом отделении по адресу: Брянск, ул. Семашко, 36. Дополнительно сообщалось, что внутри ждет подарок. 23 января 2020 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж в размере 4406 (Четыре тысячи четыреста шесть) рублей, вес посылки 2 кг 415 г. Однако, при вскрытии посылки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. Все фотографии прилагаю.
Трек-номер (PRO) полученной мной посылки с наложенным платежом без описи содержимого: 14081043483992. В адресном ярлыке посылки ф. 7-п отправителем посылки указан ООО «Пост Сервис» (продавец ООО «Дез-Трэйд) а/я 243 Интернет продажи, Московский АСЦ, 145901.
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4769 (Четыре тысячи семьсот шестьдесят девять) рублей, в том числе оплата наложенного платежа – 4406 руб. и сумма за возврат посылки в Ваш адрес 363 руб.. Номер телефона, на который жду возврат денег – 8-912-86-78-204, он подключен к карточке. В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.
С уважением,
Галина Геннадьевна Козяйкина 25 января 2020 года.
0 комментариев