ООО "Пост Сервис"
Возврат денег
(несоответствие товара заказу)
ООО "ПИМ "(ПОЧТА)
Претензия
Уважаемый господин генеральный директор, сообщаю Вам следующее:
18 мая 2019 года мной был сделан заказ на фотошторы и фототюль. Перезвонил менеджер, уточнила артикул товара, размер штор и адрес доставки. В качестве подарка за большой заказ мне предложили на выбор сертификат в продуктовый магазин, а так же подробно рассказала о высоком качестве товара, с гарантией 10 лет. 22 мая 2019 года поступило смс сообщение от «Action» № отпр-ния 14084335064787, о поступлении моего заказа в почтовое отделение. 22 мая 2019 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж в размере 6 732.00, рублей однако, при вскрытии коробки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, (мне прислали какое то удобрение в целлофановых пакетах, 1-штору и 5-тюлей, стоимостью не более 100 рублей каждая. Затрудняюсь даже предположить, какого года выпуска эта продукция, 50х-60-х годов). Пакет, в который был запакован высланный товар, не вскрывался. Я попыталась позвонить на номер +7 (495) 1204659 с которого мне звонили, но дозвониться туда невозможно, как будто там факс. Я вернулась на почту с товаром и объясняла ситуацию, посоветовали написать Вам претензию. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис» (продавец товара Дез-Трейд), нет адреса и телефона.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ» (Почта), Москва, переулок Сухаревский М., д. 9, стр.1. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов.
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, требую вернуть мои денежные средства, на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 6 732.00, рубля (шесть тысяч семьсот тридцать два рубля 00 коп... В свою очередь, я обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне. Денежные средства прошу перечислить на номер моей карточки 5469 3800 3689 3294 Сбербанк РФ.
Информирую Вас, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.
С Уважением, Хван Жанна Дмитриевна, 22.05.2019г
0 комментариев