Жалоба / отзыв
Mobile-sity
Осторожно мошейники

жалоба на зарядное устройство. через высланное уесби комплект от сети показывает нет контакта .далее от другое аналогово зарядного тот же эффект т.е. телефон с двумя батарееми не выполняет обещанных функций

Пожалуйста клиент оплативший заказ 19. 09. 12 свяжитесь с нами для выяснения ситуации!

[b]vityas56[/b] - так получается Вы получили телефон? Зачем тогда пишите здесь? Вам необходимо было обратиться к нам напрямую если у вас проблема с зарядным устройством! Напишите нам на почту mobile_sity@mail.ru Спасибо.

Уважаемая администрация сайта http://доскажалоб.рф давно уже пора убрать этот, ни чем не подкрепленный, отзыв! Слишком уж у него не обоснованный заголовок! По сути это клевета!!!

Мошенники чистой воды!!!Да еще и отвратные хамы!!!Пытались доказать мне что андроид и не полную русификацию можно исправить за 5 минут простой прошивкой!!только зачем мне это?разве я заказывал телефон чтобы его сидеть и прошивать?потом назвали меня "бараном" добавили в черный список,а по почте и вовсе послали "по русски"!!!

Человек который может написать "отвратные хамы" скорее всего сам не отличается особой вежливостью по отношению как к себе так и к другим людям и врядли мнение такого человека можно расценивать как обьективное!



Компания "Мобайл Сити" уже более 10 лет является прямым поставщиком электроники от ведущих производителей Китая, Тайваня и Сингапура , отправляя более сотни посылок в день мы имеем единицы отрицательных отзывов в сети, которые, как правило, пишут не далёкие не адекватные люди или наши конкуренты.

Политика нашей компании это честная и прозрачная работа!

1) Каждый клиент или посетитель нашего сайта может задать любой вопрос касательно своего заказа или продукции магазина в открытом режиме в разделе ВОПРОС-ОТВЕТ и получить на него развёрнутый ответ который будет доступен для просмотра всем посетителям сайта.

2) После отправки заказа мы предоставляем международный трек код отправления по которому Вы сможете отследить полный маршрут от отправителя до Вашего почтового отделения, что очень удобно и абсолютно прозрачно!

3) Мы открыто предоставляем информацию о производителе товара, предоставляя в описании к товару оф. сайты производителей(если это брендовый товар) и описание с оф. сайтов производителей товара.

4) Фото представленного на сайте товара, помеченные нашим логотипом, сделаны нами поэтому Вы можете быть уверенны в том, что это фотографии реального, имеющегося в наличии, товара!

5) Мы предоставляем свои полные платёжные данные и реквизиты, а так-же полную информацию об аттестатах и счетах компании(см. здесь и здесь )

6) На многие товары мы предоставляем услугу оплата при получении, причём оплата происходит только после проверки работоспособности товара и комплекции заказа(отправления наложенным платежом с описью вложения!)

[b] Если Вы хотите БЕЗОПАСНО покупать качественный товар напрямую от производителя, не переплачивая перепродавцам, то компания "Мобайл-Сити" это то что Вам нужно![/b]

К сожалению конкурентные нам магазины, желая испортить нашу репутацию, частенько пишут подобного рода отзывы, как на нашем сайте, так и на сторонних ресурсах. Публикуя отзывы, якобы, от наших клиентов они называют нас "мошенниками", "лохотроном" и т.д. громкими словами стараясь сделать всё для того чтобы оттолкнуть клиентов от нашего магазина.. Мы понимаем, что подобного рода конкуренция лишь показывает их слабость т.к. они не способны оказывать ЗДОРОВУЮ КОНКУРЕНЦИЮ поднимая качество предоставляемых ими услуг! Кроме того мы предлагаем очень низкий уровень цен т.к. поставляем продукцию напрямую от производителя и способны работать на минимальном уровне рентабельности, ввиду чего имеем большое количество, недовольных нашей ценовой политикой, конкурентов.

Уважаемые клиенты и гости нашего магазина , нужно понимать, что подобного рода отзывы пишут люди ЯВНО ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ в подрыве репутации нашего сайта. Будьте пожалуйста бдительны, анализируйте информацию которую получаете из интернета и проверяйте надёжность источника из которого получаете эту информацию.

Спасибо за Ваш выбор!

[b]ВСЕ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ - [/b] http://mobile-sity.ru/otzivi.html

Да, действительно, на AnTuTu нашлась странная цифра в 2 ГГц. Обвинений в Ваш адрес могло бы не быть, если бы я получал от консультантов фирмы хоть какие то ответы на свои вопросы, которые возникли совсем не на пустом месте. Например, судя по последнему опусу - это видимо Вы мне на вопрос о русификации посоветовали поискать ее самому в интернете, при этом адрес фирмы-изготовителя, на котором может лежать прошивка, не скажете, так как это Ваш поставщик? Вследствие отсутствия контакта на сайте общение естественным образом перетекло сюда. Кстати, номер заказа тоже оставлял 2 раза, но вместо предложения разобраться хотя бы тут Вы, видя номер заказа, лепили мне ярлык недобросовестного конкурента. Из чего я сделал уже твердый вывод , что фирма всех кидает и просто клеит ярлыки на обманутых клиентов для сохранения своего имиджа. В связи с этим не испытываю моральной потребности просить прощения - эта разборка есть следствие в первую очередь организации Вашей работы с клиентами, и, скажем так, неожиданных особенностей товара. Поэтому просто удалю с инета свои отзывы с объяснением разрешения недоразумения, и указанием, что фирма ставит цель зарабатывать на честной торговле. Прощайте, желаю успеха.

Уважаемые, здесь Вам не консультация!!! В магазине работают онлайн консультанты а так-же отвечаем на вопросы в iCQ:643-912-420; Skype:Mobile-Sity и почта mobile_sity@mail.ru Вопросы касаемые самих почтовых отправлений просьба направлять на прямую в почтовую службу!

19 марта я забрал свой заказ 00031308 копию айфон 4 s на андроид 2.3(китай) сразу пишу что не так заказывал с микро сим пришел с обычной ,по антиту андроид 4 стоит камера 2 мп динамик один головной сверху экран стекло и крышка тоже вроде ,приложение смс и ммс при проверке баланса если ишет ожидайте смс ошибка вылазет,а у него батарея от оригинала или фейк?это тоже под вопросом на экране было 2 пленки под экраом частички пыли видимо на заводе уже занесли а так телефон бомба за свои деньги,мобайл так держать успехов вам и процветания я доволен покупкой!!!

[b]flash.se[/b],
Благодарим за обьективный отзыв.

Всем привет.
Итак сейчас всем кто хоть как-то пытается защитить себя от лохотрона я объясню что же такое mobile-sity.
Вне сомнений кому-то эта компания сделала добро, но большинство получило негатив.
Итак минут 15 и вот что я выяснил:
1. Mobile-sity пишут что им якобы 10 лет. Заходим на whois service ru

[b]ого... как так 'фирма' 1 год в сети. чудеса
[/b]
Заходим на страницу якобы реальных отзывов))))
мобайл сити / otzivi.html
и заходим в приложение в контакте - Я ВКонтакте. Проверям когда зарегистрировались пользователи оставившие отзыв. Вуаля 5-10 дней. И у каждого нет друзей или 2-3 человека. Скрыть друзей можно но только 30 чел, а так как сейчас у каждого есть страница в контакте я думаю тут и так все понятно.
Далее смотрим на сами отзывы, читали с друзьями, просто умора, человек который их писал, спасибо поржали.
Парочка крутых))))

[b]1. Светлана Алиева[/b]
супер магазинчик очень понравился, жаль у вас ещё шмотки и [b]сумочки[/b] не продают(((
час назад
[b]на момент написания 20 дней в контакте, друзей нет[/b]

[b]2. Виктория Старкова [/b]
Какой то непонятный магазин, а [b]что за телефоны[/b] такие тут продают и почему так дёшево, я не разобралась не буду покупать....
Человек когда ищет китай, он знает что это китай, а это как буд-то с луны свалилась...
20 дней в контакте, друзей нет, но сидит в онлайне видимо кому то еще пишут отзыв, ведь они их покупают, как и для таких сайтов как этот.


[b]Вот самая ржака
3. Елена Кузнецова [/b]
Магазин очень хорош!Моя покупка у меня в руках, заказ получила за 22 дня хотя говорят обычно дольше идёт, телефон мне нравится, красивый модный удобный то что мне нужно извините в характеристиках не разбираюсь так бы описала бы))Спасибо за внимание и спасибо мобайл сити за отличный товар!
11 мар в 21:42

[b]3. Елена Кузнецова [/b]
[b]Убедительная просьба не писать в личку, а то у меня муж ревнивый)[/b]
телефон вот этот заказывала http://mobile-sity.ru/katalog/ipone-4g.html

АХАХАХ
36 дней в контакте на момент написания комментария, 1 друг 1 запись, заходила 15 марта, т.е. написали коммент сделали вид что сидит в вк, коммент на сайте ушел вниз и забыли про страницу...


В скором времени эти коммнты будут удалены с сайта, администрация старается прикрывать свою настоящую деятельность...

Ах да совсем забыл. Движок сайта joomla, с платным шаблоном it_theshop клуба icetheme, который 100% был скачал из инета, за 10 лет на рынке, как они говорят, пора бы купить уникальный сайт, так делают все нормальные комании.

Так же читал на других форумах что присылают другой товар. Я предполагаю высылают то что есть))) заказывали планшет, его нет, фиг с ним бабло не отдадим, отправим айфон за 2 тыщи))) норм бизнес чо)))
Так что люди прежде чем что либо покупать в интернете, а в частности на такого рода сайтах, читайте отзывы и изучите сайт.

Ах да на сайте в отзыках активно пишется строчка примерно => содержания:
Все негативные отзывы пишут конкуренты, мы с ними боремся)))

[b]нуну[/b]

[center]Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение! [/center][b][/b]
Ваше сообщение очень правильное т.к. критическое мышление двигатель прогресса именно так и должен мыслить человек собирающийся что-то покупать через интернет!
НО!
По пунктам:
1. Если бы Вы были внимательнее то увидели бы что на сайте сказано о том, что компания "Мобайл Сити" 10 лет на рынке! Сайту Mobile-Sity.ru полтора года это можно проверить на любом сервисе проверки доменов! Компания "Мобайл Сити" имеет более 40 интернет магазинов различной направленности!
2. Все отзывы пишут именно наши клиенты Вы сами можете это легко проверить нам нет надобности себя расхваливать проверьте трафик клиентов более чем достаточно!
3. Для того чтобы писать отзывы о магазине нужно для начала что нибудь заказать, а не писать свои из пальца высосанные предположения не обладая достоверной информацией это называется КЛЕВЕТА, что в свою очередь статья если Вы в России живёте(Ваш IP уже выясняем!)!
4. Вы очень верно написали о том, что прежде чем что-то заказывать через интернет необходимо изучить магазин НО сами это сделать к сожалению не смогли т.к. в первую очередь проверяются аттестаты магазина и ищутся люди кто уже заказывал товар для получения информации из первых рук!

За Ваше сообщение Вам большое спасибо НО к сожалению Вы не правы производя оценочную деятельность опираясь лишь на собственные предположения а не на фактический собственный опыт совершения заказа на нашем сайте. Так-же не правы в том что считаете что в интернете можно писать какую угодно клевету и остаться безнаказанным!

[b][center]Пару строк о том как защитить себя от мошенничества в интернете:[/center][/b]
Уважаемый читатель данного поста, если Вы хотите что-то заказать через интернет и опасаетесь за свои деньги, то Вы поступаете абсолютно адекватно и обязательно необходимо изучить магазин прежде чем делать заказ и для того чтобы сделать анализ магазина не обязательно обладать особыми навыками анализа интернет ресурса. В интернете на самом деле всё прозрачнее чем Вы думаете! Действительно очень не сложно выяснить популярность магазина, а так-же проверить аттестаты платёжными системами(если Вы планируете заказывать по предоплате) лучше если магазин отправляет товар наложенным платежом без всякой предоплаты это значит что Вы можете оплатить заказ при получении после проверки товара(если отправление с описью вложения) в этом случае Вы можете быть уверенны в том что магазин честный и пришлёт качественный товар и именно тот который представлен на сайте т.к. в другом случае Вы просто его не выкупите при получении! Также не сложно найти отзывы о магазине на различных ресурсах и если Вы видите не только положительные отзывы но и отрицательные, а так-же видите что от лица магазина есть обратная связь и ответ на каждый отрицательный отзыв то 100% можете быть уверенны что это честный магазин!

Если в магазине организован какого либо характера "лохотрон" то:

1. Вы обязательно найдёте множество негативных отзывов на независимых тематических интернет ресурсах (поставьте себя на место обманутого покупателя куда бы Вы сами написали?Ищите!)
2. Если о магазине только положительные отзывы то это тоже должно Вас сильно насторожить!
3. Как правило подобного рода ресурсы не существуют больше года по вышеизложенным причинам!
4. Скорее всего Вы не найдёте ни одного ответа от администрации такого магазина т.к. подобного рода ресурсы создаются с одной лишь целью быстро собрать деньги и закрыться и не рассчитаны на долгосрочную работу.
5. У такого магазина скорее всего не будет услуги "Оплата при получении" или же не будет возможности проверить товар перед оплатой!
6. У такого магазина не может быть Аттестата Продавца Webmoney, который забирается при первом нарушении правил интернет торговли(один из самых надёжных способов проверки!)

Это то немногое, что необходимо знать для того чтобы не стать жертвой мошенничества в сети интернет. Спасибо за внимание.

Уважаемые читатели данного поста, оращаем Ваше внимание на тот факт, что компания "Мобайл Сити" очень заботиться о своей репутации и именно поэтому мы отвечаем НА КАЖДЫЙ отзыв с негативным уклоном в сети. Так-же обращаем внимание администрации данного ресурса на то, что отзыв оставленный в шапке данного поста создан клиентом который дано уже получил свой товар и заказывает у нас снова! Просьба удалить данную страницу за её неактуальностью.

Страно как то выходит покупал на этом лохотрон сайте свой телефон и как то вот интересно получается пользуюсь им с первого дня покупки и никакого даже намёка на лохотрон нету, что то тут не чисто может я ошбися сайтом, но вроде дважды перепроверил. Но в то что этот сайт лохотрон не верю, в остальном конечно дело ваше...

точнее сбагрили товар и забыли ау мобайл я дисплей раздавил тач целый можно как нибудь его заменить или приобрести дайте ответ уже что на мыло писал что в аську везде глухо или он одноразовый

[b]flash.se[/b],
Мы не занимаемся продажей запчастей и комплектующих для телефонов!

Если у кого-то остались не решенными проблемы по заказам пишите здесь или нам на почту mobile_sity@mail.ru так-же на сайте работает онлайн чат поддержки и онлайн консультанты - iCQ:643-912-420; Skype:Mobile-Sity Кроме того мы создали новую ветку на данном ресурсе - https://xn--80aadjlwktfy.xn--p1ai/avto_i_transport/avtomobili/6796-otzyvy-mobile
-
sityru.html если у кого-то есть не решенные проблемы с заказом пишите мы всегда на стороне клиента и будем только рады выявить реальные ошибки в нашей работе и тут же их исправить.

Уважаемые Покупатели Mobaile-sity, не верьте ниединому слову о качественном обслуживании и качественном товаре (прямые поставки китайского, извините, дерьма, причем за неплохие деньги). Был заказан телефон в подарок ребенку, копия galaxy SIII и карта памяти. Из плюсов только внешнее сходство. Остальное все не соответствует описанию. Во первых:
камера дай бог пикселей на 3 тянет. Разрешение и цветность явно меньше заявленной ( сравниваю с galaxy SII, который в моем пользовании. Авторазворот экрана то работает, то нет, и постоянные "зависания" процессора.
Во вторых - это хамское мелкопакостное отношение к покупателю после оплаты заказа (без малого 10000 рублей).
Объясню почему, был заказан телефон синего цвета и карта памяти, (за все взяли деньги) приехал белый и без карты памяти. Связался с магазином, написали, что деньги (разницу в цене) вернуть для них не проблема. А в действительности: в скайпе попал в "игнор", видите ли не тот стиль общения, читайте условия договора и тому подобное. В итоге прошло уже полтора месяца ни денег, ни извинений и вообще ни какой ответной реакции. Эти, как их, продавцы за собой не чувствуют никакой вины и думают,что не несут никакой ответственности. Но насчет ответственности они ошибаются. Я постоянный покупатель через интернет, но с таким хамством в первый раз столкнулся.
Резюмирую: хорошее не стоит дешево, покупайте товары только оригинальные ( есть хоть кому предъявить претензии) За эти деньги купил бы galaxy S duos и все были бы довольны. Подарок ребенку явно не удался, настроение испорчено, деньги потрачены зря. А Mobaile-sity, думаю, не первый раз кинул очередного покупателя. Будем добиваться справедливости.

[b]ans71[/b], если Вы действительно заказывали у нас товар назовите пожалуйста номер заказа!


Мы всегда на стороне клиента и будем только рады выявить реальные ошибки в нашей работе и тут же их исправить. Но на подобные анонимные заявления можем ответить только одно: Наши менеджеры гарантировано отвечают на все претензии по ICQ, Skype или по емаил. Так-же поддержка сайта всегда на связи в рабочее время, можете убедиться в этом сами,напишите нам, все проблемы решаются!!! Мы всегда идем навстречу клиентам, и без проблем меняем технику или возвращаем деньги не только при заводском браке, но и даже если товар Вам просто не понравился. Мы никогда не отказываемся от своих гарантийных обязательств и всегда идем на встречу покупателю при возникновении гарантийных случаев. Об этом знают все наши реальные клиенты!

Цитата "[b]Мы [u]всегда на стороне клиента[/u] и будем только рады выявить реальные ошибки в нашей работе и тут же их исправить. Но на подобные анонимные заявления можем ответить только одно: Наши менеджеры гарантировано отвечают на все претензии по ICQ, Skype или по емаил"[/b]. А вот ответ магазина в письме: "[b] Вы адекватный вообще?? У Вас разница в цвете [u]320р[/u].!!! Ожидайте возврат суммы на карту заявка на возврат средств давно создана!!! Будите писать в таком тоне занесем в черный список! Дата письма Среда, 8 мая 2013, [/b]"
Сегодня на календаре 18.06.02013. Про возврат средств за карту памяти ни слова. Заказ № 00041822

Уважаемый, Андрей Стуков, если Вас что-то не устраивает возвращайте товар Вам вернут деньги!!! На сайте ведь ясно сказано что мы возвращаем полную сумму заказа даже в случае если клиенту просто не нравиться товар!!!

А насчёт фразы от менеджера можно только догадываться как можно было довести девушку чтобы она Вам так ответила!

"[b]А насчёт фразы от менеджера можно только догадываться как можно было довести девушку чтобы она Вам так ответила![/b]" Вы все (с этой девушкой) в белом, а мы покупатели в ..... хотите сказать? Где для начала возврат средств за недопоставленный товар и не тот цвет телефона, кажется ваша вежливая девушка писала , что это для магазина не проблема. А у меня складывается мнение, что проблема. Скоро два месяца будет как. А если я Вам и телефон обратно отправлю, то и не докажешь потом ничего, и сроки возврата я вообще не могу спрогнозировать. Вообще почему эта переписка должна происходить в прямом эфире, у Вас есть мой адрес, не понимаю. Вы должны мне деньги, Вам это понятно или нет, что вы тут грузите с больной головы на здоровую. Назовите просто конкретные сроки и верните их (деньги) Ошибки нужно исправлять вовремя ([b]рады выявить реальные ошибки в нашей работе и тут же их исправить[/b]), а Вы тут занимаетесь мониторингом жалоб и упражняетесь в эпистолярном жанре (никак филолог по первому образованию). Жду от Вас мои деньги, и забудем о том, что я у Вас делал когда-то покупку.

[b]ans71[/b], что Вы имеете ввиду? Какую сумму Вам должен магазин и на какой счёт??? Напишите нам на почту пожалуйста, если здесь не удобно, реквизиты и сумму перевода. Спасибо.


Вам должны 928р. вместо 320р. верно?

1000р. за разницу в цвете и карту памяти 16Gb перевели Вам на карту. Подтвердите получение пожалуйста и примите наши извинения за задержку. Спасибо.

Вы мне должны по Вашим расчетам 928р. а не 1000р., верно? На какой счёт Вам отправить сдачу в 72 р.??? Напишите мне на почту [b]пожалуйста[/b] реквизиты, если здесь не удобно, а сумму перевода я знаю. Спасибо.

[b]ans71[/b], что значит по Вашим расчётам??? 608р. - карта памяти и на 320р. белый дешевле синего в сумме получается - 928р. Вам-же вернули 1000р. Что опять не так????

"[b]На какой счёт Вам отправить сдачу в 72 р.??? [/b]" текст до конца читайте. Научитесь с ЛЮДЬМИ общаться, от них в конце концов зависят Ваши доходы.

Уважаемый, Андрей Стуков, извините я Вас не понимаю(( Вам ведь вернули деньги... Чем я ещё могу Вам помочь?

Под акком мобайл-сити сидит с десяток разных людей видимо, кто-то не умеет читать, кто-то писать, кто-то не знает зачем этот форум и зачем ему сказали зайти сюда.
п.с. Восстановлю справедливость
[Капитан_очевидность_mode_ON]
Клиент не хочет лишних 72 рубля (которые магазин, видимо решил округлить и вернул ровно тысячу), но представитель прочитал так, что клиент хочет еще больше золота, и требует 72 рубля за смену курса доллара или за смену положения луны по отношению к сатурну на момент заказа товара.
[\Капитан_очевидность_mode_OFF]
упрт магазин. :(

[b]mystic[/b], что Вы имеете ввиду? Я могу чем-то Вам помочь?


Назовите номер Вашего заказа и изложите суть проблемы, Вам обязательно помогут. Спасибо.

Ох жесть то какая.
Давайте достанем калькулятор.
Мобайл сити задолжал 928 рублей, и отправил ровно 1000.
Итого: у клиента ЛИШНИЕ 72 рубля которые он хочет ВЕРНУТЬ читающему наискосок магазину, дабы все было честно.
Магазин упорот и не может понять что вообще происходит, я же, в свою очередь, не могу еще доступнее объяснить почему 1000-928=72, ну не могу, просто 72 рубля, поверьте на слово. Либо задайте вопрос в бухгалтерию, почему 1000-928=72.
Либо напишите клиенту, что 72 рубля это ПОДАРОК от магазина за ожидание, за красивый шрифт и неординарную стилистику предложений.