Доскажалоб.рф » Мобильные телефоны » Жалоба / отзыв: Мобайл-сити - Полный лохотрон

Жалоба / отзыв
Мобайл-сити
Полный лохотрон

Добрый день! 19.12.2014 сделал заказ на сайте "Мобайл-сити" (номер заказа №01166917) телефона iphone 6 (корейской сборки). Внёс предоплату 500 руб и в течении 3-х недель посылка пришла в почтовое отделение. Естественно, что на почте перед оплатой мне не разрешили проверить товар. Пришлось рискнуть и купить "кота в мешке" доверясь компании "Мобайл-сити". Придя домой и проверяя устройство, оказалось, что телефон в числе небольших косяков имеет огромный косячина-по нему нельзя просто звонить, так как он не ловит сеть. Я пишу на сайте компании "Мобайл-сити" свою претензию, на что они мне отвечают, что данный аппарат не подлежит ремонту, так как он не оригинальный, хотя на их сайте написано, что гарантия один год на всю продукцию. Если проблема с моим телефоном не будет решена, то мне придётся принимать конкретные действия.

Дата публикации:


2 комментария

22 ноября 2016 04:01
Я заказала телефон на сайте mobill-city.ru. То, что я получила в итоге, это просто нельзя назвать телефоном.... Игрушка для ребенка и то больше может сделать, чем этот телефон.....Apple iPhone 6 S.... за 7900 рубликов, плюс почтовые услуги, итого 9000. Корпус ужасный, склеенные на обычный клей дешевые детальки из непонятного материала. В телефоне совсем нет памяти ОЗУ 116, встроенной памяти 224...печально. При попытке загрузить тестер AnTuTu телефон сказал что ему не достаточно памяти... Естественно заряд телефон совершенно не держит, сумасшедшая батарея показывает то 20 % заряда, то 100 % и вдруг внезапно умирает. Плюс постоянные зависания, торможения, глюки, ошибки. В общем плакать хочется.
Длительные переписки с консультантами сайта не дали ни каких результатов. У них похоже правило: продавец всегда прав, а если вдруг он не прав, то покупатель немедленно блокируется или добавляется в ЧС. В возврате денег мне было отказано, т.к. якобы "данный товар не входит в категорию, по которым предусмотрен возврат денег, для ТАКОГО телефона такая работа является нормальной"....представляете??? Привожу аргументы консультанта: ну конечно это копия, ? это не оригинальный телефон в вашем заказе, кроме того копия самая дешевая на слабом процессоре 6572 и со слабыми характеристиками да копии такого уровня очень слабые это больше игрушки чем смартфоны,хорошая копия стоит от 10т.р. сейчас все копии идут на 64 битных процессорах вот они хорошие а это платформа 32 битного слабого процессора 6572 он неё не стоит ждать большего,это нормальная работа для такого телефона,возврат денег не предусмотрен нашим договором. Вот так. Единственное, что мне предложили, так это отправить видео с демонстрацией дефектов поставщику, а там уже если он пойдет на встречу...что очень сомнительно, заменит телефон на другой...а вот в этом телефоне консультант дефекты видеть упорно отказывается... Работает группа мошенников. Люди, знайте об этом!!! Нет ни каких гарантий!!!! Ни обмена, ни возврата денег, ни сервисного обслуживания!!!! Тем более, если вы как и я заказывали КОПИЮ...ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ КАТЕГОРИЯ ТОВАРА, НА КОТОРУЮ, У ДАННОЙ КОМПАНИИ НЕТ НИ КАКИХ ГАРАНТИЙ!!!!
28 ноября 2016 09:00
Заказал у них телефон, прислали без установленых языковых пакетов, один английский. После обращения в поддержку, предложили самому перепрошить телефон, мотивируя рисками (моими, не их), пересылки производителю. О замене аппарата или возврате денег,речи даже и не заводили, у них это не предусмотрено в магазине. Телефон окончательно умер, не отработав и полутора месяцев, написал-ответили, что виноват я сам и закрыли тему!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс